Hola @Andres-Ignacio0
¿Leíste los términos y condiciones de servicio de Airbnb antes de marcar la casilla ✅ Acepto?
Extracto de la información para estos casos:
Airbnb podrá, cuando lo considere oportuno, pagar un alojamiento alternativo o cubrir una parte de su coste... destinar el importe que se haya abonado por la estancia cancelada a reservar otro alojamiento, o bien recibir un crédito de viaje en lugar de un reembolso económico.
🤔 "Tengan cuidado con la plataforma, no es transparente" 🤔
Sugiero ponerse en contacto con un asesor de Airbnb, aún cuando claramente No hay incumplimiento flagrante, seguro estará dispuesto a revisar y ayudar en lo posible.
Saludos,
Gloria