Código verificación para cargar método de cobro.

[Claudia-Daniela1]

Hola Soy nuevo como anfitrión y hace días quiero cargar el método de cobro x Itau y no me llega el código que manda airbnb por el celular, me pasan de uno a otro en Atención al cliente y no me dicen que pasa. Ya tengo huéspedes e ingresos para cobrar y no puedo. El celular es correcto xq recibo otros códigos de ellos por iniciar sesión, etc. A ver si a alguien le sucedió lo mismo. Gracias. 

[Gloria342 · Accepted solution]

Hola @Claudia-Daniela1,

Desde un ordenador entra a la web de airbnb y solicita que te envíen el codigo por e-mail, la app móvil No muestra todas las opciones 😉.

Por cierto hay varios reportes de problemas con Itau, parece que No tiene convenio con las cuentas concentradoras que utiliza la plataforma para envío de ingresos al anfitrión.

Saludos,

Gloria

[Bella]

Hola @Claudia-Daniela1, espero que estés bien! ¿Pudiste solucionar tu situación a partir del consejo que recibiste de Gloria? Si es así, ¡cuéntanos! Así tu experiencia puede orientar a quienes tengan un caso similar. 🤗

Saludos,

[Claudia-Daniela1]

Si, finalmente me derivaron con alguien idóneo de Airbnb y me fueron guiando para destrabar la situación, ya quedó resuelto. Hay que insistir pero finalmente lo solucionan. gracias! 

[Michael477]

Excelente @Claudia-Daniela1 ! Podrías por favor compartir la resolución..... seguramente ayuda mucho a otros usuarios!