Hola, cordial saludos para todos.
mucho Gusto.
Tuve un daño en mi Alojamiento el dia de hoy en la tubería principal sanitaria del Baño de la Hab principal de mi Alojamiento, me contacte con el equipo de Airbnb me informaron de un proceso y documentos que debo presentar, mi Alojamiento esta la Colombia.
envié la documentación menos el Recibo, factura o declaración estimada del trabajo en la que se detalle el problema.
Como debo hacer la declaración estimada? si ya envié un escrito argumentado lo sucedido y las fechas de no disponibilidad.
Aun el daño esta en fase de exploración puesto que al parecer una visita anterior en mi alojamiento ocasiono la obstrucción dejando caer algún objeto y este colapso toda la tubería reteniendo la evacuación de las aguas sanitarias de mi alojamiento.
a hora deben romper todo el concreto del baño y cajas de registros ubicada en el exterior del alojamiento para encontrar la tubería destapar esta misma y encontrar la obstrucción. aun no tengo ningún tipo de factura generada por la persona que esta ejerciendo la labor puesto que aun no determinan la dimensión del daño y cuanto es el valor.
es una persona (plomero) que no esta vinculada a ninguna empresa, trabaja de forma informal el oficio de plomería por ende no puede generarme una factura con el total de los daños(aun no entiendo el porque piden eso si Airbnb no paga por esos daños).
para poder agilizar a mi urgencia
contacte a los huésped que tenia para esas fechas del 7 de marzo al 11 de marzo. y decidieron cancelar la reserva. pero aun así Airbnb decidió colocar la reserva como (cancelada por el Anfitrión) y debo pagar una penalización al 50% del valor de la reserva.
esto me tiene realmente preocupada y algo indignada, puesto que el cliente cancelo y le hicieron el reembolso de la misma.
alguien me puede ayudar como realizar la declaracion estimada de los daños si no cuento con facturas o recibos?
Agradezco mucho su ayuda e interes.
saludos
