Como no ser penalizado por una cancelación por mantenimiento en el edificio ?

[Lorena-Janeth0]

Hola pido su ayuda , tuve que cancelar una reserva por mantenimiento en el edificio para esa fecha, pero finalmente lo solucionaron antes y no quiero ser penalizada por la cancelación y también poder habilitar la fecha . Qué pasos deben seguir ?

[Juan306]

Hola @Lorena-Janeth0 , en primer lugar, no hacía falta cancelar de parte tuya. En una próxima ocasión mejor hablas directamente con Airbnb explicando la situación y así un asesor puede resolverlo sin que tengas una penalización. Y en cuanto a la fecha, si cancelaste supongo que debió quedar disponible, ¿o fue que bloqueaste tú misma el calendario? Si es lo último, tú misma puedes habilitarlo.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Hola @Lorena-Janeth0 

La multa económica y otras penalizaciones inherentes a la cancelación (por tu cuenta) son automáticas.

Dado que el bloqueo de las fechas forma parte de la sanción, solo puedo sugerir contactar directamente a un asesor de Airbnb para exponer tu caso.

Saludos,

Gloria