Hola @Jose8036
Cuando suelo ver estas cosas, por lo general es un problema administrativo que se soluciona tarde o temprano.
Sin embargo en tu caso veo muchas cosas complicadas. En primer lugar el review que recibes de que cortaste la luz a los huéspedes porque no cobraste de Airbnb. Esto para Airbnb es una cosa muy grave y complica mucho tu relación con ellos.
Es habitual que los nuevos hosts no cobren la 1era reserva de inmediato. Luego todo es mucho más ágil.
Si hubieras mantenido a los huéspedes y hubieras mantenido tu perfil en Airbnb "como estaba" seguramente todo iría algo mejor. Lo de poner como foto de alojamiento un camión y el texto "airbnb me ha estafado" no va a hacer que quien mire tu caso se ponga de tu parte, sino lo contrario. Igualmente cambiar tu foto de perfil por una de una caja de una tele es algo un poco extraño.
También hay una incongruencia grande en tu evaluación a Eleonore, porque dices que "es una belleza de persona y la recomiendas" pero luego cuando ella te evalúa mal en lugar de rebatir lo que dice de la limpieza y la electricidad, le dices que "es una estafadora y mala persona"
Espero que las cosas se solucionen, pero ciertamente es de las situaciones más extrañas que he visto en el foro.
Saludos y suerte.
