Hola @Ana41858
En primer lugar, decirte que en el Centro de Ayuda son de lo más excepcional que he visto en una empresa.
Incluso cuando se trata de un tema complejo, acaban ayudándote... por lo que no entiendo lo que ocurre.
Y no pretendo poner en duda lo que has comentado, pero con mi experiencia de 3 años, siempre genial.
Dices que "me rechaza el medio de cobro" y que llevas poco tiempo aquí.
Lo que deberías es comprobar que tu IBAN es correcto y que tú eres la titular.
Otra de las razones por las que pueden rechazarte un cobro, es cuando el huésped facilita una numeración incorrecta de su tarjeta de crédito (me ha ocurrido en 2 ocasiones). Airbnb contacta con él y... solucionado.
Antes del problema, ¿habías cobrado correctamente alguna reserva?
¿Has cambiado de IBAN y no informaste del nuevo a Airbnb?
Recuerda de mecionarme (con mi @) para que pueda leer tu respuesta.
Un saludo! Beth
