Se puede poder una fianza por desperfectos?

[Maria14258]

Me gustaría pedir una fianza por desperfectos, ya me han roto la puerta del baño dos veces, los estores de las ventanas… había pensado pedir un importe cuando lleguen, y si todo está correcto devolverlo. Pero no se si se puede hacer

[Juan306]

Hola @Maria14258 , no sé si se justifique lo que propones, pues en mi opinión puede darse para malos entendidos y problemas. Ten en cuenta que Airbnb responde por las transacciones realizadas a través de la plataforma. Lo que se haga por fuera es un riesgo. Lo mejor es llevar una buena comunicación con los huéspedes y entender que algunos daños son accidentales, como nos podría pasar a nosotros.

Espero que todo te vaya bien.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

No debes hacerlo @Maria14258, va en contra de las políticas de la plataforma, te dejo información en el siguiente link:

https://www.airbnb.es/help/article/140/fianzas

También el procedimiento para daños que cubre AirCover:

https://www.airbnb.es/help/article/279/protecci%C3%B3n-frente-a-da%C3%B1os-para-anfitriones

Saludos!

Gloria

[Maria14258]

@Gloria342 , @Juan306 Me refiero ha hacerlo a través de la Plataforma, así también está respaldado el huésped. Los “desperfectos” que he tenido han sido por mal uso o poco cuidado, por lo tanto el seguro de la vivienda no me lo cubre. Miraré lo que me habéis aconsejado.