Hola @Pablo1160,
Un gusto saludarte.
Abajo te dejo mis comentarios para tu referencia sobre la póliza de RC en Colombia a tener en cuenta.
Seguros de cobertura AirCover y Póliza de Responsabilidad Civil en Colombia.
Desde julio de 2023, existe en Airbnb una versión nueva y mejorada de AirCover para anfitriones, la cual ofrece una protección amplia e integral y es completamente gratuita.
Esta versión mejorada ahora incluye más protección, con la verificación de identidad de los huéspedes, el análisis de reservaciones, una protección ante daños de hasta 3 millones de dólares, una protección para tus objetos de valor y una protección para vehículos y barcos estacionados en tu propiedad.
Durante más de una década, Airbnb ha venido ofreciendo a los anfitriones una protección ante daños líder en el sector. Hoy en día se han agregado las siguientes protecciones a AirCover para anfitriones:
- Protección ante daños hasta por 3 millones de dólares: triplican la protección ante daños de 1 millón de dólares por hasta 3 millones de dólares, para cubrir tanto tu alojamiento como lo que hay adentro.
- Protección de obras de arte y objetos de valor: protegen una gama más amplia de obras de arte, joyas y objetos de colección para que, en caso de que se dañen, puedas restaurarlas o recibir un reembolso por su valor estimado.
- Protección de vehículos y barcos: cubren los vehículos, barcos y otras embarcaciones que estén estacionadas o que guardes en tu propiedad.
Estas nuevas protecciones se suman a las características que ya incluye AirCover para anfitriones:
- Línea de protección 24 horas: si en algún momento te sientes en una situación insegura, nuestra aplicación te ofrece acceso a agentes especializados en seguridad, sea la hora que sea.
- Protección ante daños por mascotas: no te preocupes, los daños que causen los huéspedes de cuatro patas están cubiertos.
- Reembolso por limpieza profunda: reembolsamos los servicios de limpieza adicionales que se necesiten después de que un huésped haga el check-out, como la limpieza profesional de las alfombras.
- Protección por pérdidas de ingresos: te reembolsamos los ingresos que pierdas si cancelas las reservaciones confirmadas en Airbnb debido a los daños ocasionados por huéspedes.
Seguro de responsabilidad civil para anfitriones por 1 millón de dólares
El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que forma parte de AirCover para anfitriones, te protege en el caso improbable de que un huésped resulte herido, le roben sus pertenencias o estas sufran daños durante la estadía en tu alojamiento. También se incluyen a las personas que te ayudan a brindar servicios de anfitrión, como los coanfitriones y al personal que realiza la limpieza en tus propiedades.
El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones te cubre si te consideramos legalmente responsable de:
- Lesiones corporales a un huésped (u otros).
- Daños o robo de la propiedad de un huésped (u otros).
- Daños causados por un huésped (u otros) a las zonas comunes, como los vestíbulos de los edificios y las propiedades cercanas.
Para presentar una reclamación, solo debes usar el formulario del seguro de responsabilidad civil comunicándote a la línea local de soporte de Airbnb (6015085614). Ellos enviarán la información que tu proporcionas a su aseguradora externa de confianza, quien asignará tu reclamación a un representante y la resolverán de acuerdo con los términos de la póliza del seguro.
Sin embargo, AirCover, solo proporciona una cobertura básica. Por lo tanto, Airbnb sugiere, de forma especial a todos los anfitriones, que revisen y comprendan los términos de su cobertura de póliza de seguro. No todos los planes de seguro cubrirán los daños o la pérdida de bienes causados por un huésped que realiza una reserva.
De acuerdo con esto, los anfitriones en el territorio colombiano nos debemos acoger a la Ley 2068 de 2020 que en su artículo 32 indica que es mandatorio tener una póliza de seguro de responsabilidad civil contra daños a huéspedes y terceros. La citada póliza deberá cubrir cualquier reclamación que se produzca durante la prestación del servicio de alojamiento turístico. Como mínimo, debe cubrir los riesgos de muerte, discapacidad permanente, discapacidad temporal, lesiones, daños a la propiedad de terceros y gastos médicos, los cuales, claramente, no están cubiertos en AirCover.
ARTÍCULO 32. PÓLIZAS DE SEGURO. Los prestadores de servicios de alojamiento turístico deberán contar con una póliza de seguro de responsabilidad contra daños a huéspedes y a terceros. La póliza mencionada deberá cubrir cualquier siniestro que se presente durante la prestación del servicio de alojamiento turístico. Como mínimo, deberá cubrir los riesgos de muerte, incapacidad permanente, incapacidad temporal, lesiones, daños a bienes de terceros y gastos médicos.
PARÁGRAFO. Los prestadores de servicios de alojamiento turístico tendrán un plazo de doce (12) meses a partir de la entrada en vigencia de la presente ley para cumplir con lo previsto en el presente artículo.
Esta ley no especifica exactamente cuántos días mínimo o máximo debe ser la estadía para adquirir esta póliza, esto solo aplica para aquellos alojamientos que tengan un RNT en cámara y comercio únicamente.
En este caso, los anfitriones estaríamos obligados a tener esta póliza para que nos cubra únicamente aquellos espacios que tengan un RNT asociado.
Aquí te comparto el contacto de Colasistencia, quienes tienen convenio con ASOHOST (Asociación Colombiana de Prestadores de Servicios Turísticos por Medio de Plataformas Digitales) y que manejan un paquete de pólizas, por el que pagas dependiendo de la cantidad de huéspedes y noches de alojamiento.
Maria Clara Tavera:
email: Gerenciacomercial@umbrellaseguros.co
móvil: +57 321 6302852
Espero esta información te sea útil.
Cordialmente,
Edwin
Superhost Airbnb
