Hola @Nicoleta37 :
como ni nos indicas de qué país nos escribes y/o qué idiomas hablas y cuales no, es difícil ayudarte.
Pero dejame decir, que en el teléfono de atención a cliente te ayudan en caso de emergencias o de o problemas, pero no te ayudan para dar de alta tu anuncio.
Te invito consultar la AYUDA disponible en la plataforma. Ahí se explica todo!!! Si aún te falta uno que otro detalle, estamos a tus órdenes aquí!
PD: El foro también te proporciona una búsqueda por palabras claves... igual que la AYUDA.
PD2.: Aquí acostumbramos saludar.
Saludos
Michael