recuperar reseñas

[Carmen2872]

hola, fui anfitrión airbnb durante el año 2023-2024. Suspendí por motivos personales. Ahora he vuelto a publicar mi  vivienda  y quiero recuperar mis reseñas, que eran muy buenas

[Elisabeth935 · Accepted solution]

Hola @Carmen2872 !

Hay distintos tipos de suspensión.

Si la suspendiste indefinidamente, NO podrás reactivarla y tampoco recuperar los datos, conversaciones… ni las reseñas.

Si éste fue tu caso, únicamente te queda la opció de abrir un nuevo perfil.

En cambio, si la suspendiste temporalmente, sí.

Y en el supuesto de no recordar tus credenciales o contraseña, contacta con el Centro de Ayuda de @Airbnb  y te ayudarán, sin duda.

Un abrazo, Beth

[Gloria342]

Hola @Carmen2872 

Tienes 2 anuncios del mismo alojamiento publicados 🤷, te va a ocasionar problemas a futuro.

Sugiero que elimines el nuevo y abras la disponibilidad en el calendario del que ya cuenta con reseñas y está calificado como "favorito".

Saludos,

Gloria

[Carmen2872]

como lo hago?........por favor...nose hacerlo  

gracias

[Gloria342]

1 - Desde "anuncios" entra al *nuevo @Carmen2872 

2 - Arriba a la derecha da clic en la tuerca ⚙️

3 - Hasta abajo eliminar anuncio

Saludos,

Gloria

[Bella]

Hola @Carmen2872! ¡Cuéntanos si tienes alguna actualización sobre tu caso y si el consejo que recibiste aquí fue útil!

Saludos

[Carmen2872]

gracias

[Gloria342]

😊 Es grato aportar @Carmen2872 

[Gloria342]

@Carmen2872 

😉