Independentemente de você receber uma consulta ou pedido de reserva, tem o prazo de 24 horas para clicar em uma das duas opções, clique rapidamente em "aprovar" ou "recusar", para que o algoritmo entenda que você tem interesse em hospedar, isso ajuda no melhor posicionamento do seu anúncio nos filtros de busca.
Não basta apenas conversar com a pessoa interessada pelo chat, a partir daí funciona da seguinte forma:
"CONSULTA DE RESERVA"
Clicando em "pré-aprovar" sua aprovação fica ativa por 24 horas e aparece como "convite enviado".
O interessado tem 24 horas para decidir se confirma ou não a reserva, se efetuado o pagamento para o Airbnb, irá aparecer a informação de que seu convite foi aceito, em seguida como "reserva confirmada"
Se não confirmar após 24 horas, automaticamente irá aparecer como "convite expirado"
Somente no caso de "consulta de reserva" é que você consegue aceitar vários pedidos para as mesmas datas, neste caso, quem efetuar o pagamento primeiro, fica com a reserva.
"PEDIDO DE RESERVA"
Quando você clica em "aprovar", instantaneamente irá aparecer como "reserva confirmada", pois significa que o interessado já está decidido a se hospedar em seu imóvel e com o pagamento pré-aprovado junto ao Airbnb.
Posso recusar?
Sim, você tem a opção de recusar tanto uma "consulta" como um "pedido” de reserva, no caso de recusa o Airbnb irá perguntar o motivo, quanto menos recusas fizer, melhor para o algoritmo entender que você tem interesse em hospedar, deixando seu anúncio sempre bem posicionado.
Após a recusa de um pedido de reserva, o airbnb fará algumas perguntas para entender o motivo pelo qual você está recusando e normalmente após a recusa, as datas correspondentes ficarão indisponíveis em seu calendário, por 24 horas, sendo desbloqueadas automaticamente após este prazo.
Caso você receba uma mensagem de alerta do Airbnb, com relação à uma determinada consulta, pode ser que a IA tenha identificado que a pessoa está tentando passar algum meio de contato para negociar por fora da plataforma.
Se realmente alguém tentar trocar contato por fora da plataforma DENUNCIE, pois nem você, nem seu imóvel tem nenhuma segurança de que essa pessoa estará bem intencionada.
