Oi cumadi @Laura
Vc me conhece e sabe que não tenho "papas na língua", sabe que sou justa e tanto elogio qto aponto erros. Entendo e respeito o fato de vcs precisarem ter algum tipo de lealdade com a plataforma, porém eu não preciso.
Meu feedback foi justamente pra mostrar a experiência que nós, anfitriões, temos com esta atualização e, principalmente, servir de contraponto à narrativa de que "é super útil, alinha expectativas e
esclarece informações", por que NÃO É.
O que a @Dandara fez foi somente compartilhar as orientações que ela usa no seu check-out (coisa que já fizemos no post seu 👇🏻 https://community.withairbnb.com/t5/Otimize-seu-an%C3%BAncio/Quais-tarefas-voc%C3%AA-deixa-nas-instr...).
Não temos ali SUA EXPERIÊNCIA.
Qdo muito funciona como sugestão, mesmo porque cada acomodação é unica em sua dinâmica, localização e etc.
O que funciona pra um, não serve pro outro, e vice-versa.
Experiência seria seu relato acerca de quantos hóspedes ativaram a função, quantos receberam as instruções, quantos lhe deram o retorno de check-out, quantos cumpriram as orientações tendo como único informe, a notificação através dessa função.
Tampouco ficou claro se ele usa outro tipo de envio para as orientações de check-out (mensagens programadas ou WhatsApp) ou se seus hóspedes têm apenas a notificação através da função.
Para divulgar uma experiência REAL sobre uma função, seria necessário que somente ela fosse usada, nenhum outro meio.
Aí sim saberíamos se a função realmente funciona.
Porque o que experimentamos no dia a dia é que não funciona, não mais que colocarmos nossas instruções nas Mensagens Programadas, estas sim funcionam, chegam direitinho no dia e hora programados, vai pelo chat e temos a informação se foi ou não lida pelo hóspede.
Entende qdo digo que já tinhamos uma ferramenta para isso, ferramenta automatizada e bastante funcional?
Aí vem o Airbnb e lança uma que promete fazer o que já tínhamos.
E detalhe promete mas tá longe de cumprir.
Portanto cumadi, o Airbnb está novamente passando pano para uma função disfuncional lançada por ele.
Não assume que essa e várias outras precisam ser revistas, ajustadas.
Vc me agradece e diz que esse tipo de resposta é importante para entendermos a experiência dos anfitriões.
Aí eu pergunto,
"QUEM entender"?
Não temos uma só resposta concreta do "time" ou de qqr outro setor responsável.
Aqui tbm só temos NARRATIVAS.