En tant qu'hôte depuis un peu de 5 ans sur Airbnb, je vous souhaite la bienvenue. On m'a demandé de faire un guide sur cette question souvent posée sur le forum. Elle est tout à fait légitime et ce forum d'entraide est là pour vous aider justement!
Au départ je me suis dit que je ferais un guide court mais en le rédigeant, je me suis aperçu qu'il y avait beaucoup de critères qui peuvent influencer notre positionnement dans une recherche donc pardonnez moi si ce guide est plus long que prévu😉
Voici quelques pistes:
A verifier avant de faire une recherche:
- Il faut que votre photo de couverture dans la partie Mon annonce affiche la mention Publiée
- Votre identité a t-elle bien été validée par Airbnb? Si non, votre annonce n'apparaitra pas
- Votre calendrier doit être ouvert à la réservation et les dates recherchées doivent correspondent à des dates disponibles sur votre calendrier en respectant les minimums de séjour que vous avez imposés à vos voyageurs. Si une seule date est bloquée ou marqué indisponible, votre annonce ne sera pas pris en compte.
- Si vous avez un bien qui peut accueillir 4/6 personnes ou plus et que vous faites une recherche pour 2 personnes, votre logement ne sera pas sélectionné puisque l'algorithme va privilégier des biens plus petits qui vont mieux correspondre au budget et au type de location recherché surtout si vous n'avez pas coché le nombre de lits souhaités dans les filtres proposés par Airbnb.
- Vous avez peut-être fait une recherche en mode privé et coché le critère que seul un voyageur avec un séjour effectué sans mauvais commentaire est éligible à la réservation? Il est toujours préférable de faire une recherche incognito (en vidant les caches) sinon l'algorithme mettra votre annonce en première position puisqu'il a bien noté votre intérêt dans cette annonce.
- Avez-vous mis des restrictions en place pour les dates sélectionnées - un temps de préparation? Un délai de réservation avant l’arrivée pour réserver?
- L'algorithme va se baser sur vos recherches ou voyages précédents sur Airbnb pour vous proposer des biens similaires. Votre historique pourrait ne pas correspondre justement à votre bien mis en location en ligne.
- Si besoin, zoomez en avant sur le plan à droite de la recherche Airbnb pour vérifier que votre annonce est bien là (juste pas sélectionnée par l’algorithme cette fois ci)
- Si vous faîtes une recherche pour les mêmes dates, mêmes nombre de personnes etc depuis un ordinateur et depuis votre téléphone, vous verrez que les résultats ne sont pas les mêmes. Les annonces mises en avant changent constamment donc ce n'est pas parce que votre annonce n'est pas sur la page #1, qu'il faut désespérer, votre tour viendra à condition d'avoir une annonce attrayante et complète
Astuce: Utilisez le bouton aperçu 👁 qui s'affiche en mode hôte pour basculer facilement en mode voyageur pour contrôler les paramètres de votre calendrier.
⚠️⚠️ Sachez qu'il faut parfois attendre entre 24 heures et 72 heures pour que votre annonce apparaisse dans les résultats de recherches ⚠️⚠️
Pourquoi ce délai?
C’est pour vous laisser le temps de compléter votre annonce car une annonce sur Airbnb se créée en deux temps et vous n’avez peut-être rempli que la première partie? Considérez cela comme une première ébauche en quelque sorte.
Si vous êtes dans cette situation, le plus long et le plus important reste à faire donc prévoyez du temps pour compléter toutes les nouvelles sections qui vont apparaître en retournant sur votre annonce en mode hôte. Plus une annonce est complète, plus l’algorithme mettra en avant ces annonces.
⚠️Pour ceux qui sont en Réservation Instantané, je vous conseille de la désactiver le temps d'apporter les modifications car les réservations peuvent tomber très vite et il faut être certain d'être prêt à recevoir vos premiers voyageurs dès que vous serez en ligne.
Sous Outils de Modifications de l’annonce, il faut cliquer sur ces trois points clés de votre annonce:
- Mon logement
- Guide d’arrivée
- La roue crantée (Préférences)
Cliquez sur chaque nouveau élément que vous voyez et remplissez tous les nouveaux encadrés pour mieux décrier votre logement et les environs sans limite de caractères cette fois-ci.
N'oubliez pas de remplir votre profil et ajoutez une photo de vous même pour inspirer confiance à vos voyageurs. Dans la section Règlementation, vous pouvez exiger que votre voyageur ait une vraie photo de lui même pour réserver chez vous. D'autant plus facile si vous avez fait de même.
Une recherche sur Airbnb, c'est quoi?
Il y a généralement plus de 1000 annonces pour une seule recherche mais l'algorithme ne peut choisir que 270 annonces sur un total de 15 pages. Il est clair que votre annonce ne pourra pas figurer à chaque recherche mais les annonces mises en avant changent constamment pour donner la chance à tout le monde, à condition d'avoir pris le temps d'optimiser votre annonce bien sûr.
Il faut savoir que l'algorithme Airbnb va aussi proposer des biens aux alentours de la ville recherchée et pas forcément dans le périmètre exact demandé, sans parler de la concurrence qui s’est nettement accrue ces dernières années.
Quels critères de sélection sont pris en compte par l’algorithme?
✅ La qualité des photos.
Tout le monde n’a pas les moyens de payer pour des photos professionnels (même si ceci est recommandé par Airbnb) mais il faudra quand même un bon téléphone/appareil photo et favoriser une lumière naturelle, des lits impeccables, un logement propre et bien rangé. N'hésitez pas à annoter des informations supplémentaires sous chaque photo et inclure les équipements par pièce aussi (oui en plus de la grande liste d'équipements pour le logement)
✅ Avoir un calendrier ouvert et disponible à la réservation le plus tôt possible et le plus loin en avance
Pour éviter une mauvaise surprise, vérifiez régulièrement jusqu'à quand votre calendrier est ouvert car il est très important que vos prix soient à jour s'il est ouvert un an à l'avance, voir plus. Vous pouvez modifier l'ouverture de votre calendrier si besoin et choisir d’ouvrir votre calendrier à 3/6/9/12/24 mois à l’avance.
⚠️Annuler une réservation confirmée sans raison valide, va sérieusement nuire à vos chances de réussir sur la plateforme, comporte des pénalités financières, bloquera votre calendrier pour toute la durée du séjour annulé et vous ne serez pas Super Hôte pendant un bon moment. Lisez bien le lien ci dessous!
https://www.airbnb.fr/help/article/990
✅ Le rapport prix/qualité
Le prix total affiché dans une recherche inclus tous les frais additionnels - ménage, frais pour les animaux, personnes additionnelles etc) et si vous êtes nouveau sur le site, pour être sélectionné par l’algorithme, il est conseillé d'être moins cher que vos concurrents qui ont déjà fait leurs preuves. Airbnb recommande d’utiliser leur option de 20% de réduction pour vos trois premiers voyageurs pour avoir des bons commentaires rapidement.
✅Vos conditions d’annulation
L’algorithme favorise les annonces avec des conditions flexibles et ceux qui sont en Réservation Instantanée. C’est un choix à faire et libre à vous de décocher la RI si vous souhaitez être plutôt en Demande de réservation. Plus vos conditions sont souples, plus votre annonce sera mise en avant mais ceci n'est pas pour tout le monde car il faut accepter dans ce cas des annulations de dernière minute, pas toujours facile à retrouver preneur.
✅Une grande liste d’équipements cochée
Si vous louez une maison entière ou un grand appartement, comptez aux alentours de 50 équipements à cocher. Dans la première ébauche justement, la liste est restreinte et il n’est pas rare de voir des nouvelles annonces avec l’eau chaude ou le chauffage barrées puisque l'hôte est resté sur ce premier jet sans retourner compléter son annonce avec une liste d'équipements très étendue .
Astuce: Depuis la Visite Photo, ne surtout pas oublier d'ajouter la taille du lit dans chaque chambre! Ceci va créer le très important espace Où vous dormirez sur votre annonce permettant aux voyageurs de voir de suite les lits par chambres proposés avec les photos.
✅Les commentaires, la note globale de l’hôte, si l’annonce est “Coups de coeur” et si l’hôte est Super Hôte
Sachez que vous avez une période de “lune de miel” pour quelques semaines si vous êtes nouveau sur la plateforme donc c’est très important d’avoir une annonce complète et de profiter de ce temps précieux pour recevoir vos premiers excellents commentaires. Plus votre note globale est haute, mieux vous serez référencé par l'algorithme
✅ Les promotions
Proposer des promotions va aussi "booster" l'algorithme en notre faveur. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien ci dessous:
https://www.airbnb.fr/help/article/2982
✅ Notre temps de réponse
Lorsque nous recevons une demande d’information ou une demande de réservation, l’algorithme va mesurer le temps que cela nous prend pour répondre au voyageur. Officiellement nous avons 24 heures pour répondre mais dans la réalité, si vous prenez un jour ou plusieurs heures ceci va se ressentir dans le placement par l’algorithme de votre annonce dans une recherche. Idéalement, il faut miser sur un temps de réponse “dans l’heure” et ceci s’affiche sur notre annonce pour montrer aux voyageurs que nous sommes des hôtes réactifs et digne de leur confiance
(https://community.withairbnb.com/t5/Guides-des-hôtes/Tutoriel-Gestion-des-demandes-d-informations-et...)
✅ Notre taux d’acceptation
Il faut impérativement répondre dans un délai de 24 heures à une demande de réservation soit en l’acceptant soit en la refusant. Notre taux d’acceptation est comptabilisé dans le calcul pour être éligible au statut de Superhôte.
https://www.airbnb.fr/help/article/430
✅Un descriptif clair et complet
Votre annonce ne devrait jamais être statique - revenez fréquemment dessus pour apporter quelques petites améliorations que ceci soit pour le descriptif ou les photos. L'algorithme repère ces mouvements. Inspirez vous des commentaires laissés par vos voyageurs pour mettre en avant un élément coup de coeur mentionné qui n'est peut-être pas assez mis en avan dans le descriptif ou par les photos.
Un descriptif qui resemble à un pavé ne sera pas lu par le voyageur donc essayez de lister les points forts de votre logement et des alentours pour donner envie aux voyageurs de séjourner chez vous. Chacun son style et sa personnalité et ceci est d'autant plus important je trouve pour ceux qui font l'accueil en présentiel ou qui louent une chambre chez eux.
En conclusion
- Allez régulièrement sur votre annonce pour la peaufiner. Une annonce et ses photos peuvent changer d'ordre et nos photos phares ne seront pas forcément les mêmes selon les saisons. En hiver on va favoriser l'intérieur cozy du logement et une fois les beaux jours arrivés, on peut mettre l'accentuation sur les extérieurs.
- L'arrivée de la Loi Le Meur en 2025 a modifiée l'attractivité de la location meublé touristique, que l'on soit en LMNP ou LMP. Certaines villes/communes durcissent les conditions et les contrôles pour exercer cette activité. Il me semble important de se tenir informé des nouvelles évolutions. Ce durcissement n'est pas unique à la France, beaucoup de pays sont également concernés par des nouvelles restrictions.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout, et j'espère que ce guide vous sera utile.
Au plaisir de partager avec vous sur le community center si besoin😊
Joëlle
