Bonjour à tous,
voila, tout démarre très bien pour nous, sauf que ce week-end nous sommes tombés sur des jeunes prétentieux, qui nous ont embêté sur notre mauvaise gestion du logement…
alors que les arrivées et sorties sont 16h et 10h
ils se permettent de nous faire attendre jusqu’à 19h … (nous ne disons rien)
ils demandent pour partir à 13h au lieu de 10h le dimanche , on accepte et à 12h30 ils nous envoient un message pour que l’on viennent sur le champ car ils sont prêt…
à cela les remarques fuses:
- Il n’y a pas de charbon alors que dans le descriptif il est précisé barbecue ET accessoires… j’ai regardé et effectivement si ont met à disposition un barbecue on doit fournir le charbon!
bref:
Avant leur venu, il mon validé un pack sérénité: 10€/ pers qui comprend:
🌸les lits faits à l’arrivée + serviettes de toilette sur leur lit et tapis de douche
🌸tout le nécessaire dans la cuisine pour tout le séjour (sel, poivre, huile vinaigre, alu, torchons, pastilles lave vaisselle, lessive, liquide vaisselle, sopalin, et papier toilette, sacs poubelle…)
🌸1er petit déjeuner (café dosette, café moulu, filtre, chocolat, thé, lait, beurre de ferme,jus de fruit, confiture, gaufres, brioche…)
Nous offrons en complément du cidre + chips et saucisson également régionaux directement du producteur.
les glaçons sont toujours prêt…
mais voila ces personne nous ont reproché qu’il n’y avait pas assez de dosettes (il en manquait 1) et que 1 brioche pour 8 est trop juste, qu’il était inadmissible de faire payer un service normalement inclus…pour eux on fait payer le pq…! Je suis dingue.
Je m’excuse que le week-end ne c’est pas déroulé comme ils voulait, mais leur précise que 10€ pour tout ce que nous offrons, ne couvre même pas toutes les dépenses.
Ils répondent : « c’est la 1ère fois que l’on voit ça, on le signalera! » et quand vous leurs dites que vous les remboursez : « vous êtes très sympa et professionnel ! »
après leur départ le frigo n’est même pas vidé et on laissez tout comme ça… et ose m’envoyer un message pour leur renvoyer un bol qu’il ont oublié (a mes frais)
que puis je faire pour ne pas avoir cette foutu mauvaise note alors que nous avons ouvert en juillet?