Appart rendu sale et qui sent la cigarette

[Emilie360]

Bonjour. Je viens de retrouvé mon appartement sale et qui sent la cigarette alors que c'est non fumeur. Des mégots par terre, micro ondes dégueulasse,  mégots dans l'évier, table pleine de tabac et café,  sol sale...j'ai pris des photos, airbnb ne me répond pas sauf en anglais du coup je n'ai pas put m'expliquer. De plus il est bien noté que nous sommes en montagne avec de la neige, ils arrivent pneus lisses non équipé et se coince...j'en ai marre de ces personnes sans respect. Que faire?

[Emilie360]

Donc clairement airbnb ne veut rien faire...génial on peut même pas compter sur eux en cas de problème ! On est bien couvert tiens