Bonjour @Caroline696
Il n'y a aucune incohérence, ni problème de responsabilité.
Airbnb est un outil qui met a disposition un certain nombre d'options pour pouvoir louer en conformité avec la réglementation locale.
C'est à l'hôte d'utiliser les outils qui lui permettent de louer légalement et de ne pas activer ceux qui ne lui permettent pas de louer légalement.
Le 1er d'entre eux est la signature d'un contrat (bail de location) et état des lieux même pour 1 nuit.
En droit français, la réservation Airbnb ne suffit pas!
Pour en revenir à la boite à clé, la responsabilité de Airbnb pourrait être mise en cause si Airbnb obligeait les hôtes français à activer cette option sans proposer de procédure de vérification d'identité de la personne qui entre dans le logement.
Le marketing Airbnb a pour but de laisser penser que louer est facile (mets ton annonce en ligne et tu vas toucher plein de pépettes) mais la réalité sur le terrain et sur le plan juridique est très éloignée du blabla marketing.
Le but étant d'avoir le plus d'hôtes possibles quitte à ce que certains soient borderline de bonne ou mauvaise foi.
Mais là encore, Airbnb a l'intelligence de prendre les précautions d'usage en rappelant aux hôtes qu'ils doivent respecter la réglementation locale.
Je suis la 1ère à beugler comme un cochon qu'on égorge quand Airbnb est hors des clous.
Ce qui lui arrive mais pas pour la boite à clé.