Bonjour @Kirstie et bonjour à tous. Comme nous hébergeons sur notre voilier, même dans le cas d'un départ aux aurores, nous avons du plaisir à faire l'effort d'accompagner nos voyageurs et de vérifier que leur taxi est bien devant la porte. Je prépare souvent un petit dej adapté, jus de fruit et tartes aux amandes maltaises à emporter pour qu'ils puissent grignotter à l'aeroport.
Le "bon départ" me semble faire partie de l'acceuil. J'en profite aussi pour glisser un mot, serrer contre mon coeur mes :locataires ( on se fait souvent le Hug au moment du départ) et leur rappeler l'importance de nous laisser une eval.
Pour l'autre petit voilier, nous tachons le plus possible d'être présent pour se saluer. Malheureusement, l'été nous ne sommes pas à la marina, mais nous téléphonons à nos guest pour les saluer et si on peu s'arrenger pour faire coincider "lessives" à la marina et depart des guests, nous le faisons. La dernière impression est vraiement celel qui reste....Les voyageurs sont vraiement pret à pardonner certains petits défaults, si....On réponds rapidement, se sentent acceuillit comme chez des amis, se sentent soutenus durant leur sejours et sont raccompagnés comme des amis.
La différence entre un airbnb et l'hotel est vraiement cette dimension humaine. Je crois que la différence se fait vraiementà ce niveau là. Bon acceuil à tous
