lisez ma lettre et vous comprendrez ! Mais combien de temps va t'elle rester en ligne ?
Contentieux sur frais et détournement de taxe de séjour. A l'intention d'un responsable Airbnb.
bonjour
Lors d'une pré-réservation, il apparaît mes gains (calculé en fonction des paramètres de réservation) et les frais de services. Mais pas ce que paie le voyageur. Ainsi je ne peux pas ajuster mon prix avec ce que va réellement payer le voyageur. Surtout je ne sais pas ce que prélève Airbnb sur "mes" voyageurs et ce n'est pas acceptable. Vous le cachez sciemment...
1) ... alors que la loi vous fait obligation d'annoncer clairement vos frais ou tarif comme tout commerce ou prestataire de services. Nous sommes d'accord.
2) Mais de manière détournée et subtile, j'ai réussi à accéder au détail des frais tous confondus, en cliquant sur "faire une offre spéciale" Et c'est là que je constate des "anomalies" énormes sur les frais dans mon cas avec Mélodie: 314 € brut pour 6 jours - 11 € frais de service = 303 et 390 € (!!!) que va payer réellement mon voyageur... Ce qui fait 76 € de frais voyageur, soit 25 % !!!... alors que vous annoncez des frais de 20 % au maximum et seulement pour les petits montants (ex, 1 nuit) et moins de 10 % sur les plus gros montants, comme dans mon cas (6 jours), Donc j'appelle Airbnb, et là ça devient de plus en plus glauque. L'hôtesse me fait savoir qu'il y a 25 € de taxe séjour collectée par Airbnb sur les 76 € à charge du voyageur, taxe très anormalement élevée... ! Or, vos pratiques s'avèrent totalement illégales sur plusieurs points: 1) Conformément à l’article L.2333-34 du CGCT modifié par LOI n°2014-1654 du 29 décembre 2014 – art. 67 I.-Les logeurs, les hôteliers, les propriétaires ou les intermédiaires mentionnés à l’article L. 2333-33 versent, aux dates fixées par délibération du conseil municipal, sous leur responsabilité, au comptable public assignataire de la commune le montant de la taxe calculé en application des articles L. 2333-29 à L. 2333-31. II.-Les professionnels qui, par voie électronique, assurent un service de réservation ou de location ou de mise en relation en vue de la location d’hébergements pour le compte des logeurs, des hôteliers, des propriétaires ou des intermédiaires mentionnés à l’article L. 2333-33 peuvent, sous réserve d’avoir été habilités à cet effet par ces derniers, être préposés à la collecte de la taxe et à l’exécution des formalités déclaratives correspondantes. Ils versent, une fois par an, au comptable public assignataire de la commune le montant de la taxe, calculé en application des articles L. 2333-29 à L. 2333-31. Question: sur les milliers ou millions de logeurs inscrits sur Airbnb comme moi, combien vous ont autorisé et mandaté pour prélever cette taxe de séjour puisque personne est au courant, que tout est opaque ? Quid du fisc ?
3) C'est à l'hôte hébergeur de reverser cette taxe au fisc, la loi ci-dessus est sans ambigüité. Vous le dites d'ailleurs dans vos informations mais vous faites l'inverse dans le dos de tous, hébergeurs comme voyageurs, et en secret.
4) Autre point, Airbnb précise à plusieurs endroits et de manière redondante : " Airbnb a obligation, en cas de prélèvement de taxe de séjour, de l'indiquer sur la page publique de l'annonce sur une ligne spéciale " ou encore " si les taxes de séjour sont collectées et reversées en votre nom, elles sont affichées sur la page d'annonce " et encore " nous vous avertirons dès que la possibilité de collecte par Airbnb s'offrira à votre logement ". Mais il n'en est absolument rien. Et pourtant, l'affichage et l'information concernant cette taxe est imposée par la loi pour tous comme vous le savez encore une fois.
5) Enfin dernier point plus que noir: après information auprès de ma commune où je loue, il s'avère qu'elle applique une taxe de 0,70 €/personne majeure/nuitée (la loi autorise dans le cas de mon hébergement à 0,75 € maxi) Ce qui fait un total de 16,80 euros (toujours dans le cas de la pré-réservation de Mélodie) et non de 25 euros ! Ce qui est des plus grave.
CONCLUSION: vous êtes sciemment hors-la-loi sur plusieurs points. Pire, vous prélevez et détournez illégalement des taxes que vous n'êtes pas habilités à percevoir. Vous le faites dans le plus grand secret et dans le dos des hébergeurs comme de l'Administration fiscale. Ce qui conduira de plus les hébergeurs honnêtes, maintenus sciemment dans la plus totale ignorance, a reverser et payer 2 fois la taxe de séjour ! Quand à l'aspect financier, 87 € de frais total au bénéfice de Airbnb pour 303 € net de location, cela fait 29 % de prélèvement et de gain par Airbnb pour l'utilisation d'une plate forme de mise en relation. Scandaleux ! J'attends comme il se doit des explications sur vos pratiques que je me permets de qualifier, au vu des faits énoncées, de mafieuses. Merci d'avance.
