Bonjour chère communauté d'hôtes,
Je suis Hôte depuis un peu plus de deux ans, avec un logement meublé au centre ville dont la note globale a toujours été supérieure à 4.9/4.95. Depuis deux semaines j'ai reçu à plusieurs reprises des commentaires négatifs, avec des nombre d'étoiles faibles, uniquement à cause du bruit dans la rue et dans le quartier, c'est l'unique argument mis en avant par les voyageurs. Cela coïncide bien sûr avec la réouverture plus tardive des bars en terrasse et la réouverture des boites et bars de nuits, deux bars sont situés à moins de 100m de l'appartement!
La quantité de personnes fréquentant ces bars était particulièrement importante ces deux derniers weekend, beaucoup plus que d'ordinaire avant la crise.
C'est donc peut être un phénomène passager, mais la note de mon appartement a déjà baissée et va continuer de baisser si ce rythme de mauvaises notes se poursuit.
Il faut savoir aussi que j'ai toujours fait tout mon possible en tant qu'hôte pour garantir la bonne isolation du logement ( j'ai fait installé de meilleurs doubles vitrages phoniques, et isolation complète du caisson de volet).
Est-ce que selon vous, ces mauvaises notes mises pour la seule raison du bruit de la rue sont légitimes? Ou est-ce qu'elles devraient être supprimées par le support Airbnb en raison de leur manque de pertinence, dans le sens où l'hôte n'est pas responsable du bruit des terrasses, et que ces mauvaises notes sont vraiment pénalisantes et ne reflètent pas la qualité du logement en lui même ? Sinon quelles solutions pour éviter que cela se répète?
J'aimerais que l'on puisse débattre de ce sujet, afin d'offrir de meilleures solutions aux hôtes dans ce genre de situations!