Décidément quand ça ne veut pas....

Dominique38
Level 10
Pleumeur-Bodou, France

Décidément quand ça ne veut pas....

J'essaie de rejoindre la conversation sur le sujet lancé par @OlivierFrançois

 ALERTE - ALERTE - NON JE NE SUIS NI FOU NI SEUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

et impossible de laisser un message!

Il se passe toujours des choses étranges sur ce forum...

Là c'est écrit en gras! Pourquoi???

 

 

15 Réponses 15
Sylvie56
Level 10
Las Terrenas, Dominican Republic

Bonjour @Dominique38

 

As tu vérifié si tu es connectée quand on passe de l'annonce sur le community center on est pas en mode connexion  

 

Dominique38
Level 10
Pleumeur-Bodou, France

Oui bien sûr...vérifié et revérifié! 😉
Anonymous
Non applicable

@Dominique38,

 

Clique sur "réponse instantanée" 1/2/3/4/5 fois en laissant au système le temps d'enregistrer le clic (10/15s).

Tant que tu n'as pas les icones 'lien internet', 'photo' et '123' en haut du pavé 'rejoindre la conversation' tu ne peut pas poster. En général il me faut 3 ou 4 tentatives pour réussir à poster un message (cf @Kirstie)!

Dominique38
Level 10
Pleumeur-Bodou, France

Je vois qu'aucun des messages que j'envoie depuis ce matin ne passe que j'ai accès ou non au bouton "répondre"... Désespérant...je reviendrai plus tard... Ce message est une bouteille à la mer passera ...........ou pas! 😞
Dominique38
Level 10
Pleumeur-Bodou, France

@Olivier0 François Je vois que sur ce post tout passe mais pas sur ton message cher Olivier....
Kirstie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Dominique38,

 

Je suis navrée que vous n'avez pas pu rejoindre l'autre conversation. Comme @Anonymous l'a dit, il faut attendre quelques secondes une fois arrivée à la conversation pour attendre le chargement de la page.

 

Quel navigateur utilisez-vous ? Je vous conseille de vider le cache et supprimer les cookies sur votre navigateur (voici les instructions pour Chrome, et pour Firefox).

 

Nous allons trouver la solution !


Bonne journée,

Kirstie

Kirstie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Et pour les mots gras, je crois que vous avez appuyé sur ctrl + B (sur PC) ou cmd + B (sur Mac) par erreur... Vous pouvez l'essayer encore pour le tester !

Avec Mozilla, ça fonctionne rarement en ce moment. Avec Edge, ça fonctionne mieux... et sur Androïd, c'est suivant la météo, l'altitude et l'âge du capitaine 😉

Et là ça fonctionne avec Mozilla, donc il va encore neiger !

Dominique38
Level 10
Pleumeur-Bodou, France

Merci beaucoup pour ces réponses @Kirsty0... Je vais étudier tout cela de près 🙂 Bonne et belle journée...
Anonymous
Non applicable

@Kirstie,

 

Chrome ou Mozilla c'est galère aussi même après avoir vider le cache et l'historique et avoir supprimé les cookies.... et pourtant la météo est au soleil cet après-midi sur la pointe bretonne!

Kirstie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

@Anonymous et @Marie-Cécile-Et-La-Smala0 d'accord merci.

Qu'est-ce qui ne marche pas exactement pour vous ? Vous ne pouvez pas toujours publier des réponses sur le CC ? Pour examiner le problème l'équipe technique a besoin de plus d'informations...

 

Bon week-end,

Kirstie

@Kirstie0 Il y a des moments où j'ai beau cliquer sur "rejoindre la conversation", il y a juste un petit encadré qui s'ouvre, je peux écrire dedans, mais il n'y a pas les boutons pour "répondre" et "annuler"... Et en général, quiche comme je suis, j'ai déjà écrit. Il faut alors copier le message, et retenter soit sur le même navigateur, soit en changeant, ...
Kirstie
Community Manager
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London, United Kingdom

@Marie-Cécile-Et-La-Smala0 merci pour ces informations ! D'accord... Est-ce que ça marche si tu recharge la page ou pas toujours ? As-tu essayé de vider le cache et supprimer les cookies ? 

 

@Marie-Cécile0 Et La Smala, @Kirstie0 C'est exactement ce qui m'est arrivé! A présent cela semble fonctionner!

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