Bonjour @Nicolas281 , @Nathalie-Et-Gilles0 , @Céline349 , @Agnès217
C'est un soucis - la plupart des voyageurs réservent sans prendre connaissance du règlement intérieur. Je suis d'avis d'ajouter dans le pavé réservation une case à cocher du type "J'ai pris connaissance du règlement intérieur et je m'engage à le respecter".
Nous aussi, nous recevons très souvent des demandes d'extension de séjour et ce malgré une mention dans notre règlement intérieur et une précision dans le message de confirmation de réservation. "Nous habitons sur place et nous serons ravis de vous accueillir à partir de 17h. Dès que vous connaîtrez votre heure d'arrivée pensez à nous le dire pour que nous puissions nous organiser."
Le protocole de nettoyage renforcé préconisé pour limité la transmission du Covid est bon prétexte pour dire non 🙂 . Cependant, je me laisse une petite marge de manoeuvre et j'accepte un accueil à partir de 16h pour, éviter un refus trop frontal. Ce qui rageant c'est que la demande d'une arrivée anticipée est faites par précaution lors de la réservation. S'il fait beau, au moment de l'arrivée, certains voyageurs préfèrent se balader, aller à la plage et arrivent tout guillerets à 20h, très contents de leur journée alors, que moi qui je suis restée coïncée à la maison en les attendant, et, je dois les accueillir avec le sourire 😕
Heureusement, nous avons moins de soucis au moment du départ.
Je vous remercie de votre aide et de vos conseils.
Bien amicalement Anne