Bonjour. Je suis en annulation modérées. Un voyageur a réservé depuis qqs temps tout le week end qui arrive.
Après plusieurs messages de ma part sans réponse, je reçois aujourd'hui un message me disant qu'au vu de la neige annoncée ce week end, il n'est pas équipé et risque d'annuler. Il avait pas lu l'annonce, où il est bien précisé que nos routes l'hiver peuvent être enneigé.
Pour le moment ilne m'a pas demandé le remboursement mais sachant que le délais est dépassé pour lui, je m'y attend. Et je vais peut être paraître mauvaise mais là je n'ai absolument pas envie de rembourser.
Suis je mauvaise hôte? 😁🤣