Bonjour @Jeremy535
Je ne connais pas toute l’histoire et comme vous avez plusieurs annonces, je ne sais pas laquelle c’est aussi est- il possible que ma réponse ne corresponde pas à votre situation.
1/ draps fournis ne signifie pas lavés ou changés par l’hôte pendant le séjour.
2/ demander à pouvoir avoir des draps lavés pour une réservation de 10j à Marseille en août ne me semble pas être une demande extravagante.
Il fait chaud à Marseille en août donc on transpire.
Si on est d’accord sur cette base, plusieurs réponses peut être faites :
- l’appartement a une MAL et on peut inviter le voyageur à laver les draps et ses vêtements en utilisant la MAL.
- l’appartement ne possède pas de MAL et on peut indiquer au voyageur le lavomatic le plus proche.
Quand on loue un bien sans MAL, le voyageur prend la responsabilité de laver ses affaires d’une autre manière (à la main, lavomatic).
- si le voyageur a mentionné son besoin en-cours de séjour, il suffisait de lui donner les informations nécessaires (fonctionnement de la MAL, adresse du lavomatic).
Dans ce cas, le voyageur a un contrat avec un logement avec ou sans MAL, draps fournis sans service de housekeeping.
Donc il n’a droit à rien.
- Si le voyageur n’a fait aucune demande ou tout à la fin du séjour, c’est peut être un moyen de passer des vacances à l’œil.
Et il n’a droit à rien.
Le seul cas où il aurait droit à quelque chose est si l’annonce mentionne un service quelconque concernant la fourniture de draps supplémentaires ou de nettoyage en cours de location.
Pouvez-vous poster le lien de l’annonce SVP?
Pour éviter ce genre de litige, certains hôtes précisent que les voyageurs ont droit à ça en arrivant et qu’ensuite ce sont eux qui gèrent/rachetent.
Mais en général il s’agit du PQ.
C’est la 1ere fois depuis la création du forum que je vois un voyageur reclamer un service de housekeeping pour un logement entier.
Vous n’avez pas de chance.
Ecrivez un commentaire objectif.
Les futurs hôtes seront très intéressés.