Bonjour à tous,
Pour que vos voyageurs ne soient pas «perdus» dans votre maison, il est important que vous ayez un manuel de la maison et qu'il contienne des informations utiles qui les aideront pendant leur séjour. Cette information n'est pas affichée sur la page d'annonce, elle est envoyée aux invités uniquement lorsqu'ils confirment la réservation.
Dans cet article de blog Airbnb, Debbie et Michael Campbell, voyageurs à temps plein, partagent leurs réflexions sur l'importance du manuel de la maison. Selon le couple, l'accueil personnel n'est peut-être pas suffisant, car ils pourraient facilement rater des informations importantes pendant les explications de l'hôte. D'après leurs paroles: «Si ça vaut la peine de l’expliquer en personne, c’est que ça vaut la peine de l’écrire." Peu importe si c'est où trouver une couverture supplémentaire ou comment allumer le chauffe-eau. Et c'est ici qu'un manuel de maison bien fait joue un rôle très important, un instrument à travers lequel les clients peuvent trouver des réponses à leurs questions.
Debbie et Michael se concentrent sur 5 points en particulier pour rédiger un manuel parfait de la maison:
1. Au feu! Au feu!
Information pour contacter les pompiers, la police, les urgences médicales et dentaires, ainsi que les coordonnées de la pharmacie la plus proche en cas d'urgence.
2. Les essentiels
Le mot de passe du Wi-Fi et où se trouve le routeur, comment utiliser la télévision, le lave-vaisselle, la machine à laver, etc., juste pour éviter d'endommager les appareils et les appareils fournis.
3. Pour plus de confort.
Petites suggestions qui peuvent faciliter le séjour, par exemple comment ouvrir une porte ou une fenêtre défectueuse ou qu'il faut attendre quelques minutes pour l'eau chaude, etc.
4. Chez vous, ailleurs
Fournir des plans du quartier, des informations sur l'emplacement de la maison et ce qui est dans la région, les événements prévus, en s'assurant qu'ils sont toujours à jour.
5. Namasté !
Conseils sur où aller boire, manger, les meilleurs supermarchés avec des produits locaux, mais aussi comment utiliser les transports en commun et leurs tarifs.
Qu'en pensez-vous? Que voulez-vous ajouter, élimenereste ou changer ces 5 points dans votre manuel? Quels sont les choses les plus importants à inclure selon vous ?
J'ai hâte de lire vos conseils !
Merci,
Kirstie