bonjour @Yuliya-and-Mathieu0
Quand on coche l'équipement 'produits de base', Airbnb exige que des draps soit a disposition.
Il n'y a donc pas d'obligation pour l'hote de faire les lits.
Il y a une fracture culturelle entre Paris et Venise d'une part, des villes habituées aux voyageurs du monde entier où il n'y a qu'à poser ses valises et les régions peuplées d'hôtes venant de LBC où les hôtes louant 4 murs avec tout en supplément et tout à faire d'autre part.
Ca a donné lieu à des débats enflammés sur le forum.
Personnellement, je suis comme vous. Les voyageurs, souvent après un voyage fatiguant, n'ont qu'à poser leurs affaires en arrivant chez moi.
Et ne croyez pas que seuls les voyageurs du bout du monde arrivent claqués.
Les parisiens après une journée de boulots et 3h dans les embouteillages du périph qui arrivent à 23h en partant à 18h pour faire 200 km sont encore plus zombies (ou hystériques, ca dépend de la nature) en arrivant.
J'évite ce genre d'annonce. A 23h avec des gosses endormis et des adultes enervés par 3 heures pare-choc contre pare-choc et claqués, je ne me vois pas faire 3 ou 4 lits à 23h.
Comment l'éviter?
Un homme averti en vaut 2. Maintenant vous saurez qu'en réservant en régions, il faut attentivement regarder les photos et si les photos ne sont pas explicites, poser la question à l'hôte.
Et même quand la photo montre un lit fait et les produits de base décochés, il faut se méfier.
Certaines annonces montrent un lit fait sauf que les draps doivent apporter par le voyageur!!!
Comme vous, dans mon studio + clic clac , on voit le canapé au format canapé et on le voit au format lit fait (je mets le draps housse et la couette et les oreillers sont dans le coffre déjà prêt).
Le prix peut aussi être un indice. C'est pas cher mais tu fais tout.
Dans tous les cas, redoubler de vigilance avec les annonces dans les régions francaises et passer par des demandes d'information.
Je n'hésite pas à leur mettre le nez dans leurs incohérence :
"j'aime beaucoup votre annonce car .... blablabla.
Il y a quelque chose que je ne comprends pas Sur les photos les lits sont faits et dans les équipements, les produits de base sont décochés.
Les lits sont-ils faits ou pas quand le voyageur arrive?"
Et quand je réserve, je leur écris que j'ai choisi leur annonce car les lits sont faits (et les autres raisons).
Ca leur fait plaisir car c'est une manière de récompenser leur travail (tu bosses dur/tes voisins et tu fais la différence).
Pour sa remarque sur les lits défaits, il faut que l'hote en ait préalablement informé le voyageur.
Idéalement c'est de l'écrire dans le réglement intérieur pour le voyageur connaisse ses obligations avant de réserver.
Eventuellement en vous le demandant a votre arrivée.
Mais si rien n'est écrit et qu'il ne vous l'a pas demandé, je vous suggère de lui écrire que ce n'est pas indiqué dans le réglement intérieur de l'annonce.
A Paris, seule 1 voyageuse en 3ans a défait les lits (je ne demande pas que les voyageurs défassent les lits).
Non seulement elle a défait les lits mais elle a fait la lessive en s'excusant de ne pas avoir eu le temps de les faire sécher!!!
En clair, en cas de litige, on relit l'annonce, on regarde les photos et les mails Airbnb.
Soit les obligations sont écrites dans l'annonce et les photos sont claires et l'annonce est exacte (accurate).
Soit les obligations ne sont pas écrites et l'hôte n'a rien à reprocher au voyageur justement parce qu'il n'a rien demandé/écrit.
Si les photos sont trompeuses (lit fait), il faut le mentionner dans le commentaire. Et des annonces trompeuses en région sur les lits, il y en a pas mal.
Les hôtes transparents mettent une photo du canapé ou du lit avec les draps dessus (sous entendu, vous devrez faire le lit vous-même).