@Xavier161le genre de comportement inacceptable que nous haissons tous.
d'abord, comme vous le conseille Françoise, vous recopiez ce sms dans la messagerie airbnb ensuite vous leur répondez calmement et avec grande politesse mais on disant fermement que vous refusez de céder à leur chantage.
quand vous avez prévenu les voyageurs du soucis et de l'intervention du plombier, si ces échanges se sont faits hors messagerie airbnb, vous les intégrez aussi ur la boite de discussion RBB.
ensuite, vous leur répondrez aussi que le chantage est inacceptable en terme moral et interdit légalement et que vous vous réserverez le droit de leur répondre, de faire un détail circonstancier sur leur attitude avec les sanctions éventuelles que airbnb pourra prendre à leur égard.
avez vous fait un état des lieux d'entrée et de sortie ? si oui, ce soucis était il signalé dans l'état des lieux et l'évacuation était elle réparée à leur départ ?