@Pascal-and-Astrid0
Le taux d’acceptation baisse.
Mais @Anne-Maud0 , il faut tomber en dessous de 80% de taux d’acceptation pour que cela ait un impact.
En demandant aux voyageurs de retirer sa demande ou bien il sera débité si c’est une demande de réservation (pas d’information), il faut poliment mais fermement recadrer la personne :
« Merci pour votre intérêt.
Sur Airbnb, quand on fait une demande de réservation, ça signifie que vous acceptez l’intégralité des conditions de l’annonce et les conditions du site ainsi que loi française.
Si vous souhaitez avoir plus d’information, vous pouvez faire une demande d’information en cliquant sur ‘’contactez l’hôte’.
Votre demande de venir la vieille alors que le bail de location commence le lendemain est illégal. Un locataire ne peut pas entrer s’il n’est pas titulaire d’un contrat de location.
Je suis étonné que vous me demandiez de faire de choses illégales.
Si j’approuve votre demande, votre CB sera immédiatement débitée.
Vous pourrez arriver aux dates et heures convenu dans votre demande de réservation et uniquement aux heures de l’annonce.
Si ça ne vous convient pas, merci de retirer votre demande dans les 3h.
Que souhaitez -vous faire? »
Avec ce mail, si elle ne veut pas réserver ni retirer sa demande, vous contactez Airbnb pour qu’ils retire sa demande afin que vous ne soyez pas pénalisée au motif que sa demande est illégale.
Il faut être hyper stricte avec les voyageurs qui abusent et ne pas hésiter à faire intervenir Airbnb pour nous assister.
Les hôtes payent une commission pour qu’ils prennent en charge ce genre d’abus.