@Nathalie-Et-Gilles0, @Alexandre105, et bien d´autres comme @Gregory23 , @Nolwenn2 .... @Celine
Merci à tous, en particulier Nathalie et Gilles, pour vos super précieux conseils !!!
J´ai commencé sur bnb en avril dernier, jusqu´en octobre, et tout au long de ces semaines j´ai beaucoup appris déjà rien qu´en accueillant les voyageurs, j´ai adapté au fur et à mesure ma façon de travailler en fonction des comportements de chacun, mais surtout j´ai trouvé quantité de bons conseils PRECIEUX et INDISPENSABLES à savoir quand on démarre cette activité, passionnante, enrichissante, valorisante, mais un peu ingrate aussi parfois. C´est un peu décevant quand les efforts fournis ne sont pas remarqués, ni mentionnés, ni recevoir un quelconque remerciement quand on laisse des petites attentions à l´arrivée (eau et soda dans le frigo, chips et pop-corn à grignoter, viennoiseries...).
Après avoir fait de mon mieux pour recevoir 24 groupes (8/10 personnes par groupes) en 7 mois, je suis un peu écœurée du ménage (grande maison de 130m2 avec jardin, zone piscine et barbecue !!!)... je vais devoir me faire aider si je veux continuer à ce rythme !!
Pour la saison à venir je vais m´organiser différemment, pour commencer je vais cibler uniquement les familles et refuser les groupes de "jeunes". Grâce à notre extrême vigilance mon compagnon et moi, cela s´est bien passé pour cette saison, mais c´est très stressant il faut le reconnaitre. Au moins avec des familles on n´a pas le souci de la musique le soir ou de "party" improvisées.
Et encore, nous accueillons personnellement les voyageurs et sommes bien sûr présents au moment du check-out. Mais même en faisant super attention on n´est jamais à l´abri de petites déconvenues. Enfin, rien de grave.
Je vais donc retirer la RI afin de mieux contrôler les voyageurs. Nous aurons peut-être moins de réservations mais je pense que nous serons plus tranquilles.
Autre point, je n´avais pas réalisé l´importance de nos commentaires en tant qu´hôtes sur les voyageurs, je ne savais pas trop quoi dire à part "groupe sympa" 😂, maintenant je connais le protocole !!! Après, les commentaires des voyageurs sur notre le logement et notre travail....c´est vrai que c´est plutôt subjectif et c´est difficile quand on a une maison et 10 voyageurs en même temps, de satisfaire tout le monde et d´avoir que des 5 étoiles...tant pis je fais avec, j´essaie de ne pas y attacher trop d´importance. Je peux contrôler le ménage, l´état de la maison et notre façon d´accueillir les vacanciers, pas leurs états d´âmes ou opinions particulières ...
Bref j´ai passé toute cette période en apprenant au fur et à mesure, en appliquant tous vos bons conseils et cela continue puisque je vais faire évoluer mon annonce. Donc encore une fois un grand merci à tous et si besoin particulier je sais où m´adresser !!
Isabelle.
Isabelle