@Olivier47
Voila la communication lors du lancement du forum francophone :
https://community.withairbnb.com/t5/Actu-Airbnb/Membres-des-Groupes-BIENVENUE/m-p/91119/highlight/tr...
"Nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir sur cette nouvelle plate-forme d'entraide et d'échange pour hôtes Airbnb. Vous y trouverez de nombreuses catégories pour discuter avec tous les hôtes francophones inscrits, notamment un espace d'Entraide très fréquenté pour les questions "de base", des sections Nouveaux hôtes et Hôtes pour partager vos expériences, une partie Voyageurs pour faire découvrir aux autres membres les endroits insolites que vous avez vu ou que vous souhaitez voir, mais vous pouvez également parler de Tout et rien et vous détendre avec quelques jeux ou toutes discussions qui ne relève pas de l'hébergement."
Il se sustituait aux anciens forums. Qui étaient pléthoriques et dont seuls quelqu'uns étaient actifs.
Airbnb a fait un grand ménage et créé, à l'époque, 5 forums par langue (d'autres devaient ouvrir, je pense qu'ils sont ouverts maintenant).
Sur ces forums, les hotes venaient pour chercher de l'aide, de l'expérience d'autres hotes (j'ai un voyageur/hote qui fait ca, comment réagir?).
Comme ici, on y découvrait les 'nouveautés' (par cette option, tu peux faire ca) et les bugs (j'ai été prélevé du double) etc
et du coup, si ca t'arrivait, tu avais déjà des informations pour réagir.
Airbnb en a profité pour virer ceux qui faisaient de la pub.
Ca polluait vraiment les forums.
Ceux qui étaient sur un forum local (Nice, Brest etc) ont perdus leur groupe. Mais certains se sont retrouvés sur face de bouc.
Pour les francophones, les anciens forums n'étaient pas très actifs (c'est pour cela que je trainais chez les anglophones).
En cela, le nouveau forum francophone est une réussite.
Il est actif et permet de faire partager nos expériences.
@Celine26
Je fais mon mea culpa.
Si au début, tu as eu du mal avec mon ton direct, le forum francophone a faillit de jamais être un lieu d'échange mais une simple hot line gratuite.
Olivier-François et moi aviont été sélectionnés par Airbnb pour être les 1er utilisateurs du forum francophone car nous étions déjà sur l'ancien.
Il était ouvert à peu de monde et s'est ouvert peu a peu aux autres utilisateurs Airbnb.
Mes réponses (et celles d'Olivier-François) étaient si neutres, professionelles et aimables qu'il est parfaitement compréhensible qu'on nous ait confondus avec des employés Airbnb.
Helene, l'ex-administratrice nous a gentiment recadrés pour nous dire qu'on chouchoutait trop les utilisateurs qui posait leur question comme un chien pose sa crotte et que le forum était créé pour être un lieu d'échanges (pas une hot line).
Je ne me suis pas fait dire 2 fois.
La vraie Nathalie beaucoup moins politiquement correcte est apparue et c'est là que vous m'avez rejointe.
Et c'est beaucoup plus marrant maintenant.
Merci les filles.