Bonjour à tous,
L’un des aspects les plus inspirants de la communauté des Superhosts Airbnb, ce sont ces histoires que vous partagez – des histoires sur vos débuts comme hôtes, vos moments d’échanges préférés avec les voyageurs, vos idées originales pour offrir un accueil mémorable. Nous avons particulièrement aimé l’histoire de deux Superhosts, Tsuneto-san et Akiko-san, qui ont eu un vrai coup de foudre pour l’activité d’hôte. Nous pensons qu’elle vous plaira à vous aussi.
Quand Tsuneto-san a pris sa retraite après une carrière en médecine interne, il s'attendait à tout sauf à commencer une deuxième carrière.
« L'idée n'est pas vraiment venue de moi », plaisante Tsuneto-san. « Il y a quatre ans, mon fils a pris des auto-stoppeurs et les a déposés chez moi. Ils sont venus de nulle part, mais nous n'y avons pas réfléchi à deux fois et nous avons préparé à dîner pour tout le monde. Ce fut un merveilleux moment. »
Peu de temps après, Tsuneto-san et sa femme Akiko-san, décident de devenir hôtes sur Airbnb. « Nos premiers voyageurs étaient formidables et on n’a pas pu s'arrêter là. » En l'espace d'un an, Tsuneto-san et sa femme sont devenus Superhosts, décrochant des commentaires enthousiastes de la part de pratiquement tous les voyageurs. Un voyageur témoigne : « Ils n'ont pas ménagé leurs efforts pour qu'on se sente les bienvenus, à tel point que j'ai l'impression d'avoir laissé derrière moi une partie de ma famille. »
Cela fait maintenant treize trimestres consécutifs que Tsuneto-san et Akiko-san sont Superhosts. Le secret de leur réussite ? Le passé.
« Quand j’étais médecin, je m'efforçais toujours d'être bienveillant envers les autres », raconte Tsuneto-san. « En élevant ma famille, je veillais à ce que tout le monde soit heureux et en bonne santé. Maintenant, nous traitons les voyageurs comme s'ils étaient nos enfants ou nos petits-enfants. »
Vivant au Japon depuis la Seconde Guerre mondiale, Tsuneto-san explique que le plus difficile dans l'accueil des voyageurs est de parler anglais. Mais quand il s'agit de mettre les voyageurs à l'aise, la barrière de la langue disparaît.
« L'activité d'hôte demande un bon sens de l'hospitalité, pas de parler couramment anglais. Vous pouvez héberger des voyageurs, voir le monde et avoir un impact positif sur le monde, quelle que soit la langue que vous parlez. »
Voulez-vous nous raconter votre histoire ? Nous sommes impatients d’en savoir plus sur votre activité d’hôte. Faites-nous part de vos idées et échangez avec d'autres hôtes comme vous dans le fil de discussion ci-dessous
Merci,
Kirstie
