Bonjour à tous,
Je suis super hôte, tous se passe en générale super bien mais la j'ai un souci avec un voyageur.
J'ai reçu une demande de résa, j'étais super contente. Je m'aperçois que c'est une demande à accepter ou à refuser alors que je suis en acceptation instantanée.
Je regarde le profil du voyageur, 2 avis : un super négatif ou l'hôte décrit un voyageur fumeur qui à fumer tout le weekend chez elle et qu'elle a du tout laver en urgence avant son changement de locataire...Et un autre sans plus.
Résultat ce voyageur a 2,5 étoiles.
Je me dit qu'il m'a peut être mis un super message. Par exemple: nous sommes conscient de notre mauvaise notation mais nous ne savions pas que c'était un appart non fumeur....Nous ne recommencerons pas.....enfin quelque chose dans ce genre.
Je lis le message et la je vois un pauvre message "nous voulons visiter la ville"!!! Même pas un bonjour....
Je me dit que le jeu n'en vaut pas la chandelle! J'ai refais tout mon appart et en plus il est non fumeur.
Je refuse la résa et me justifie comme le demande airbnb.
Le voyageur sans doute piquer au vif me répond ( je vous passe les détails)
Et me refais une demande de résa.
Je trouve ce voyageur oppressant et non respectueux. Je me sens agressée, si je dit non c'est non en fait!
Je n'ai pas encore refusé la 2eme demande....je n'ai pas envie qu'il me fasse d'autre demande.
Comment gérer cette situation?
Merci de votre aide.
