Bonjour ,
l'année dernière suite à une tempète sur ma région des fils électrique coupé et une partie du toit tombée provocant inondatio dans les chambres j'ai dû annuler les réservatis en cours en prévenant mes hôtes et airbnb puis en me déprogrammant de façon à ce qu'aucune réservation pour la saison ne s'inscrive
depuis en mars 9 mois après les réparations je me réinscris et j'ai 2 réservations dont une qui vient d'avoir lieu et je m'attendais à ce que me l'on confirme le virement de la somme qui m'était dû. Mais stupéfaction toutes les recettes de cette année seront déduite des sommes remboursées par airbnb aux clients. cette pénalité n'est pas conforme au réglement d'airbnb qui dit qu'en cas de force majeure les annulations de la part de l'hébergeur ne sont pas sonctionnées, mais les condidérations de force majeure sont limités et peut être accepté en cas du décès de l'hébergeur ? En tous les cas je quitte définitivement airbnb. Cordialement A.R.
