Bonjour @Béatrice227,
Un conseil, mettez votre annonce sur d'autres plateformes également.
Personnellement, je loue depuis début juillet et je trouve que ce site a une politique PRO VOYAGEURS, coûte que coûte ! Les propriétaires sont constamment sollicité pour réduire leurs tarifs mais par contre on nous demande des prestations 4 étoiles !
Pour ma part, j'ai également écrit mon règlement intérieur qui est dans une pochette laissée en évidence sur la table de la cuisine.
Les bons voyageurs prennent soin de le relire, quant aux autres et bien, ils ne le lisent pas + en papier qu'ils ne l'ont regardé sur l'annonce !
Je me base de + en + sur les commentaires sur les voyageurs (+ que leurs notes). C'est fiable.
Je pense d'ailleurs pour la saison prochaine enlever la réservation spontanée et me mettre uniquement en demande de réservation. Ainsi je peux faire le tri sans être sanctionnée !
Quant aux notes... On en parle ?
Je suis écoeurée de voir par 2 fois mes notes, sur des voyageurs irrespectueux et sales, ne rien changer à leur moyenne ! Par contre, heureusement le commentaire reste, donc je n'hésite pas à dire en détails ce qui s'est passé !
Par contre, il faut savoir que nous, non seulement on est noté sur 6 points mais que la note générale n'est absolument pas la moyenne de ces 6 points. Le voyageur peut par exemple mettre 5/5 sur 5 points et 1 point à 4/5 et mettre en note générale 4/5 (ce qui n'est pas la moyenne). J'ai vérifié ce que je vous dis par 2 fois ! C'est ensuite très difficile à remonter notre note !
Pour ma part, j'ai mis mon annonce sur +sieurs sites concurrents dont 1 où il y a beaucoup + de respect car ils parlent "d'établissement" ou "d'heure d'enregistrement" donc en fait, même si on est 1 privé, les voyageurs sont bien plus respectueux que sur AIRBNB où je trouve qu'ils cherchent toujours à négocier + ! Arrivée + tôt, départ + tard, personnes supplémentaires non prévues à l'inscription, animal non prévu, etc...
Voilà, pour le moment sur 24 séjours, j'ai eu 3 problèmes (surtout l'hygiène et le non respect du règlement intérieur). J'apprends de mes erreurs, je modifie mon annonce en conséquence et surtout je ne laisse pas AIRBNB avoir le monopole !
Bon courage à vous !