Возврат средств гостю, отменившему бронирование

[Ольга35]

Здравствуйте, мой гость отменил подтвержденное бронирование HMAKZF4ZXK, ему вернулась неполная сумма денег. Почему вернули не все деньги, ведь по момента приезда еще почти месяц. Получу ли я эту разницу? Кому уйдут эти деньги?  

[Emiel1]

@Ольга35 

The attached cancellation policy decides about the refund. After cancellation you also receive a message about the details. If something is not correct better contact Airbnb:

Contact Airbnb - Community Guide [Updated]

Please note there is also a community for Russian language:

Community Russian

Hope this helps,

Emiel