Ayuda urgente Cliente psiquiátrico !!!

[David1699]

Me ha llegado un cliente que por las noches cree por voces . Dice que hay una persona afuera de la casa con un hacha para hacerle daño. No duerme ni me ha dejado dormir a mi , cada 10 minutos sale de su cuarto a mirar por las ventanas y habla sólo. Realmente me tiene muy preocupado , ya he tenido que llamar a la policía a ver si se tranquiliza un poco.

Alguien me puede decir que hacer en un caso como este? 

[Ana1136]

@David1699 I would suggest calling Airbnb immediately, explain the situation and have him transfered to some place or maybe get him the help he obviously needs. 

[Victoria567]

DEBE llamar air bnb AHORA.
DEBE llamar AHORA a las autoridades de la Policía Nacional o a las autoridades de seguridad.
DEBE llamar a los servicios de salud o de salud mental AHORA para que este invitado reciba el tratamiento que necesita.

[Eunice51]

Creo que Airbnb permite cancelación si hay problemas de seguridad. Me parece que esta situación se debe explicar a Airbnb. Ha habido situaciones donde no estoy muy segura con alguien y ellos se comunican con el cliente y pueden cancelar. Como indicaron otros debe llamar inmendiatamente. 

[Quincy]

Hola @David1699 @Eunice51,

Soy Quincy y me encargo de dinamizar este foro angloparlante de Airbnb.

Os agradezco que utilicéis este foro para solventar dudas, pero quizás os interese saber que tenemos un foro hispanohablante en Airbnb, donde participan anfitriones en español. Os invito a que visitéis >El Centro de la Comunidad<, donde vuestras publicaciones, al ser en español, tendrán más visibilidad y más posibilidades de ser contestadas por otros anfitriones de Airbnb. Os animo a que también publiquéis vuestras dudas allí.

Un saludo y gracias por participar en la Comunidad de Airbnb

Quincy