Error in extra-guest charge in Airbnb software| Ошибка в наценке за дополнительных гостей в программном обеспечении Airbnb

Юрий31
Level 2
Nizhniy Novgorod, Russia

Error in extra-guest charge in Airbnb software| Ошибка в наценке за дополнительных гостей в программном обеспечении Airbnb

Hello
Today I noticed that for all my properties, Airbnb incorrectly counts the extra guest mark-up. Instead of$ 7, which is specified in the settings, for each additional guest for stays of more than 2 people, Airbnb billed$ 14 for each. With this extra charge, my ad became uncompetitive in the case of additional guests staying.
I noticed that for several months I have not received reservations with more than 2 guests.
I would like to understand if this is an isolated incident that happened only to me or if the problem is widespread.
Dear hosts who have a fee for additional guests, check your ads. Try booking your properties with additional guests and see if the price is correct.
Please write here the result of your verification
Thank you!
Best regards, Yuri

Здравствуйте
Сегодня я заметил, что по всем моим объектам Airbnb неправильно считает наценку за дополнительных гостей. Вместо 7$, которые указаны в настройках, за каждого дополнительного гостя при проживании больше 2х человек, Airbnb выставляла 14$ за каждого. С такой наценкой моё объявление становилось неконкурентоспособным в случае проживания дополнительных гостей.
Я заметил, что уже несколько месяцев мне не поступают бронирования с количеством гостей более 2х человек.
Хотелось бы понять, это единичный случай произошедший только со мной или проблема имеет массовый характер.
Уважаемые хосты, у которых установлен сбор за дополнительных гостей, проверьте свои объявления. Попробуйте забронировать свои объекты с дополнительным гостями и посмотрите правильно ли будет указана цена.
Напишите здесь пожалуйста результат своей проверки
Спасибо!
С уважением Юрий

0 Replies 0