Überbelegung durch Gast

Leoni1 · ‎23-07-2016

habe gestern eine Buchung angenommen von Paar, Ankunft bereits Montag, bin leider nicht vor Ort. Habe darauf hingewiesen, dass nicht mehr als die 2 Gäste einziehen dürfen, erhalte keine Antwort.

Kann ich stornieren weil ich Sorge habe?

Was passiert dann?

Till-and-Jutta0 · ‎24-07-2016

Liebe @Leoni1, du kannst jederzeit stornieren, musst aber die entsprechenden Konsequenzen (Sanktionen siehe Suchmaschine) tragen, da das für den Gast natürlich sehr ärgerlich ist.

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Florian-and-Theresa0 · ‎24-07-2016

@Leoni1 Gibt es außer der Antwort, die auf sich warten lässt, denn irgendeinen Anlass, diesen Gäste zu misstrauen? Aus dem, was Du schreibst, kann ich nämlich überhaupt keinen Grund zur Beanstandung finden.

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Rosa398 · ‎24-09-2018

Bei mir haben 2 Gäste gebucht, jetzt sind 5 im Haus, bin auch Ratlos, was macht airbnb in so einem Fall?

Christa0 · ‎24-09-2018

@Rosa398, leider kann ich bei Dir keine Unterkunft aufrufen. Sollte es sich um Airbnb Gäste handeln, kannst Du über das Mediationscenter den Preis für die 3., 4. und 5. Person nachfordern. Vorausgesetzt, Du hast extra Preise für mehr als 2 Personen hinterlegt.

Rosa398 · ‎25-09-2018

Finde das Mediationscenter nicht

Till-and-Jutta0 · ‎25-09-2018

@Rosa398 schrieb:
Finde das Mediationscenter nicht

Du musst auf die jeweilige Buchung gehen. Dort gibt es den Knopf Geld versenden oder anfragen.

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Patricia741 · ‎24-09-2018

@Christa0 @Rosa398 Sofern es AirBnB Gäste sind wie du in der Frage oben andeutest versuche es mal in diesem Thread vllt eine Idee für dich dabei.
HG Patricia 24-9-2018