Habe jetzt eine Email geschrieben,
und ja, mir ist bewusst, dass es nichts bringt.
Aber im mich hinein zu fressen ist auch keine Lösung, das musste raus.
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich lege den Einspruch ein gegen meiner Superhoststatus-Aberkennung!
Manche Gäste wissen nicht, wie man die Sterne vergibt! (s. im Anhang meine neuesten Bewertungen mit weniger als 5 Sterne und die Kommunikation dazu!)
Unsere Gäste werden rundum versorgt, sind persönlich begeistert von unserem uralten Haus und dem Zimmer, geben uns den Lob, und bewerten mit 3 oder 4 Sternen!!!
Das System mit den Sternen ist nicht geeignet, die Unterkünfte zu bewerten!
Die Leute denken, 5 Sterne wäre ein 5-Sterne Hotel mit Spa, und geben uns die bescheidene 3-4 Sterne wie für eine gute Landpension.
Wenn alle Kategorien, wie Sauberkeit, Kommunikation usw. mit 5 Sternen bewertet werden: wie kann die Gesamtnote weniger als 5 Sterne sein?
Wegen solchen Uschis wie meine 3 letzten Gästinnen verliere ich jetzt meinen Superhoststatus und somit die Möglichkeit die Hilfe von airbnb zu bekommen!
Unsere FeWo und das Zimmer sind unsere finazielle Lebensgrundlage!
Die letzte (Isabelle) schreibt sogar in der Bewertung, dass ich ihr eine warme Bettflasche ins Bett gelegt habe, damit wenn sie spät nachts kommt, es kuschelig hat,
und wenn das keine Fürsorge ist dann weiß ich auch nicht.
Dieses Bewertungssystem ist frustrierend! Ich könnte jetzt echt heulen!
Ich habe die Screenshots eingefügt, wo es ersichtlich ist, dass unsere Gäste, die uns mit nur
4 Sternen bewertet haben, super zufrieden waren und uns auch Lob erteilt haben!
Ich finde es so ungerecht!
Die lezte Gästin, die auf Französisch geschrieben hat und nur 4 Sterne gegeben:
"Ruhiges Zimmer mit bequemem Schlafsofa. Ich habe dort sehr gut geschlafen.
Angenehmer Empfang. Eine Wärmflasche wartete im Bett auf mich,
als ich nachts nach Hause kam, um ins Bett zu gehen.
Sie müssen etwas weiter parken, kein Platz am Fuße der Unterkunft"
Etwas weiter Parken: ca. 50 m weiter, also auch kein Marsch.
Bitte ändern Sie die Bewertungskriterien!!!
Ich werde aufgrund neuesten Bewertungen das Zimmer nicht mehr vermieten. Diese Ungerechtigkeit mit den Bewertungen schadet uns mehr als nützt.
Wenn diese unsägliche ungerechte Sternebewertung endlich abgeschafft wird, überlege ich es mir vielleicht wieder.
Hochachtungsvoll,
Elena Höh"