Andere Person kommt als diejenige die gebucht hat

[Leela-A-0]

Hallo

Ich habe gerade eine Nachricht erhalten von meiner Mieterin, dass nun nicht sie selber hier übernachten wird sondern eine Arbeitskollegin - von der ich überhaupt nichts weiss!

Die beiden sind für Business hier. Ich wurde auch nicht gefragt, einfach gerade vor vollendete Tatsachen gestellt, 5 Tage vor Ankunft. Dies nachdem es in den letzten Wochen bereits erhebliche Kommunikationsschwierigkeiten gab, weil sie nie auf meine Nachrichten antwortete und weder eine Kopie ihres Ausweises schickte noch die Ankunftszeit, obwohl ich bei Buchung vor 2 Monaten  genau dies verlangt hatte (asap!). Wi soll ich das handlen? Ihr ganzes Verhalten ist einfach wenig vertrauenseinflössend abaer wenigstens hat sie selber schon mehrere Bewertungen auf AirBnB, sie scheint also real zu existieren udn eigentlich ok zu sein anhand dieser.

Wenn ich jetzt cancle kann ich die Wohnung nicht mehr vermieten so kurzfristig  und ich bekomme Sanktionen von AirBnB. Tipps? Danke!

[Till-and-Jutta0]

Buchungen für Dritte verstoßen gegen die Regeln. Teile deinem Gast dies mit.

Wenn er selbst nicht kommen kann, muss er stornieren (nicht du). Du bekommst dann keine Strafe. Sondern - abhängig von deinen Stornierungsbedingungen - evtl. eine Gutschrift.

Du brauchst/darfst niemand Drittes einchecken lassen. Kontakte notfalls den Support, die sind voll auf deiner Seite.