@Ursula15
Es sind also 6 Erwachsene und 5 Kindern, richtig.
Du kannst die Buchung ändern und die richtige Personenzahl setzen. Geht bei dir allerdings nicht, weil die maximale Personenzahl bereits 6 ist.
Es gibt mehrere Möglichkeiten.
Die schnellste: Du lehnst ab und verweist auf die Personenzahl (11 Personen), damit nicht für die Unterkunft geeignet.
Versuch den Gast dazu zu bewegen die Buchung zurück zu ziehen. Das hält deine Akzeptanzrate oben.
Du kannst auch annehmen und dann versuchen über den Support wegen der falschen Personenzahl stornieren zu lassen. Problematisch weil Support schlecht erreichbar.
Nimm die schnelle Variante, alles andere kostet nur Zeit.