Hallo,
nach einer Buchungsanfrage habe ich einem Gast mit einer Nachricht geantwortet.
Ich habe die Buchung selber nicht bestätigt oder abgeleht.
Bei mir ist sofort Buchen eingestellt.
Es wäre eine Buchung für den nächsten Tag gewesen.
1 Stunde vor Buchungsende ist die Anfrage rein gekommen.
Deshalb hatte ich nicht gleich auf bestätigen geklickt.
Ablehnen wollte ich ja auch nicht.
Der Gast sollte ja noch buchen können.
Nur eben nicht 5 Min bevor er im Haus steht.
Also habe ich den Gast geschrieben "bitte bis Mitternacht buchen".
Ansonsten ist es nicht mehr buchbar.
Hätte ich bestätigt wäre die Buchung ja noch bis in die Ankunftszeit möglich.
So wollte ich dann doch nicht überrascht werden.
Hier funktioniert das System nicht richtig.
Unter der Anfrage stand dann auch "Sie haben schon eine Antwort geschrieben"
Jetzt zwei Tage später ist der Anreisetag schon lägst vorbei und die Buchung steht nun unter "Offene Anfrage"
Ich soll die Buchung bestätigen oder ablehnen.
Warum ist die noch offen und wie bekomme ich die Anfrage weg ohne den Gast zu belästigen mit der Beantwortung von schon längst beantwortetn Anfragen?