Irgendwie gab es doch mal die Funktion auf eine Bewertung öffentlich zu antworten. Ich finde sie aber leider nicht mehr, obwohl ich gerade an den Laptop gegangen bin. Kann mir jmd. nochmal eben helfen? Es wäre in dem Fall eine wichtige Info für alle weiteren Gäste.
@Maxi0 Du musst Dich einfach einloggen, dann: Gastgeben -> Bewertungen -> Bewertung suchen und rechts unter der Bewertung steht "Öffentliche Antwort abgeben".
Aber Vorsicht bei den öffentlichen Antworten. Nur im äußersten Notfall. Kurz und sachlich. Manchmal macht man damit mehr kaputt, als die Bewertung selbst.
Und vor allem: Kontrollieren, ob der Kritikpunkt auch wirklich öffentlich zu sehen oder nur ein privates Feedback ist.