Auszahlung nicht erhalten

[Tommy99]

Ich habe keine Auszahlung von AirBnb an mich für einen Gast (laut mein Transaktionsverlauf fällig am 21. Juli) noch nicht erhalten; auch nicht ein Email wie üblich um diese Auszahlung anzukündigen.

Ich habe mehrmals die letzte 2 Wichen mit Kundenservice telefoniert ohne Ergebnis, mir nur vertröstet und mitgeteilt,dass das Problem müssten Sie an einen anderen Team Mitglied/Expert weitergeben. Nichts passiert, keine Zwischenmeldung und wenn ich Nachfrage kein Antwort! Ich werde langsam verzweifelt von diesem schlechten Kommunikation.... was soll ich tun? Verliere mein Vertrauen an AirBnb!!!!! 

[Anna]

Hallo @Tommy99 ,

Es tut mir sehr leid zu hören, dass du deine Auszahlung nicht erhalten hast. Ich habe dein Anliegen an den Kundenservice weitergeleitet und erfahren, dass dein Fall im System offen ist. Ein Mitarbeiter wird sich so bald wie möglich bei dir melden. Vielen Dank für deine Geduld! 

[Tommy99]

Danke sehr Anna!!!!

[Tommy99 · Accepted solution]

Ich habe jetzt meine Auszahlung erhalten. Anna du bist ein Vorbild  Danke!

[Anna]

@Tommy99 das freut mich sehr, dass alles geklappt hat 🙂 Vielen Dank für die Rückmeldung!