Bewertungsschnitt sinkt trotz guter Bewertung

[Tajanne0]

Hallo ihr Alle

Folgendes Phänomen kann vielleicht jemand erklären. Unser Durchschnitt bei den Bewertungen lag VOR unserem letzten Gast bei 4,7. Dieser besagte letzte Gast vergibt in 4 von 5 möglichen Bewertungskategorien FÜNF Sterne und einmal VIER.  Unser Schnitt sinkt aber auf 4,6 . 

HÄ ???

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Hallo @Tajanne0, großer Irrtum: Es gibt keinen Bewertungsschnitt.

Die Gesamtbewertung ist kein rechnerischer Durchschnitt, sondern eine eigene Bewertungskategorie (Gesamtzufriedenheit).

[Peter618]

@Tajanne0

Für den Schnitt wird offenbar nur die Bewertung "Gesamterlebnis" einbezogen. Alle anderen wie Sauberkeit, Kommunikation etc. scheinen dafür irrelevant zu sein.

[Vera52]

Das hat mich auch schon irritiert: wir erhalten in den Einzelkategorien jeweils 5 Sterne, Gesamterlebnis 4 Sterne - und erhalten eine Mail von airbnb, dass unser Zimmer in Gefahr ist, suspendiert zu werden! SUPER, da weiß ich gleich, wo ich mich verbessern muss!