Bewertungsschnitt sinkt trotz guter Bewertung

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Tajanne0
Level 1
Aachen, Germany

Bewertungsschnitt sinkt trotz guter Bewertung

Hallo ihr Alle

Folgendes Phänomen kann vielleicht jemand erklären. Unser Durchschnitt bei den Bewertungen lag VOR unserem letzten Gast bei 4,7. Dieser besagte letzte Gast vergibt in 4 von 5 möglichen Bewertungskategorien FÜNF Sterne und einmal VIER.  Unser Schnitt sinkt aber auf 4,6 . 

HÄ ???

Beste Antwort
Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

Hallo @Tajanne0, großer Irrtum: Es gibt keinen Bewertungsschnitt.

Die Gesamtbewertung ist kein rechnerischer Durchschnitt, sondern eine eigene Bewertungskategorie (Gesamtzufriedenheit).

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3 Antworten 3
Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

Hallo @Tajanne0, großer Irrtum: Es gibt keinen Bewertungsschnitt.

Die Gesamtbewertung ist kein rechnerischer Durchschnitt, sondern eine eigene Bewertungskategorie (Gesamtzufriedenheit).

Peter618
Level 10
Chur, Switzerland

@Tajanne0

Für den Schnitt wird offenbar nur die Bewertung "Gesamterlebnis" einbezogen. Alle anderen wie Sauberkeit, Kommunikation etc. scheinen dafür irrelevant zu sein.

Vera52
Level 4
Regensburg, Germany

Das hat mich auch schon irritiert: wir erhalten in den Einzelkategorien jeweils 5 Sterne, Gesamterlebnis 4 Sterne - und erhalten eine Mail von airbnb, dass unser Zimmer in Gefahr ist, suspendiert zu werden! SUPER, da weiß ich gleich, wo ich mich verbessern muss!

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