Buchung von Sinikka

[Verena90]

Hallo, lieber Support!

Ich hätte eine Frage/ Bitte zum Storno meinerseits der Buchung von Sinikka: es geschah nicht aus terminlicher Verhinderung, sondern aus anderen Gründen. Ich fühlte mich bei den Mitteilungen des Gastes gleich nicht wohl. Sie hat zunächst eine Buchungsanfrage gestellt für 4 Nächte 2 Personen, Ende Oktober. Ohne die Rückantwort abzuwarten fügte sie gleich hinzu, dass sie eine 5. Nacht dazu brauche. Ich bestätigte zunächst die Buchungsanfrage für die 4 Nächte, fügte jedoch hinzu, dass die 5. Nacht bitte sofort über eine Buchungsänderung mit Airbnb dazu gebucht und fixiert werden musss. Da der Gast dies nicht tat, habe ich den ganzen Aufenthalt storniert. Ich hatte den Eindruck, man möchte entweder die 5. Nacht (die nicht im Angebot des Iserates übrigens ist) offen halten, oder hier bezahlen, oder garnicht zahlen. Alles hat mir keinen guten Eindruck vermittelt. Aber vielleicht hätte ich es anders lösen sollen. Oft muss es halt schnell gehen, dann habe ich es so gemacht.

Meine Frage/ Bitte, ob die Stornierung aus meinem Kalender wieder entfert werden könnte, und  Sinikka nicht nochmals eine Buchung tätigen kann.

Liebe Grüße und danke!

Verena

[Patricia741]

@Verena90   du bist hier nicht beim AirBnB Support sondern im CC mit ehrenamtlichen Gastgebern die disskutieren und helfen.

Hotline zu AirBnB    Telefonnummer à https://community.withairbnb.com/t5/Tipps-Tutorials/Airbnb-Support-Notfall-Telefonnummer/m-p/408084#...

Je nachdem wann und wie du storniert hast erfährst du Sanktionen durch AirBnB. Welche Begründung hast du angegeben ?
Wir haben keinen Zugriff auf deinen Account! Die Stornierung kann nur AirBnB aus dem Kalender entfernen, wenn der es überhaupt macht. Das  Melden / Sperren / Flaggen  kannst du selber veranlassen

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Willkommen im CC und mach mit, anbei ein paar Links und Tipps

und viel Erfolg.

https://community.withairbnb.com/t5/Community-Updates/Erste-Schritte-im-Community-Center/m-p/914730


Das Hilfecenter ist gut zum Einlesen oder hier im CC-Forum, viel Spaß beim Lesen!

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oder das Hilfecenter:  https://www.airbnb.de/help  aufrufen

FAQ's hier im Forum: https://community.withairbnb.com/t5/Hilfe/Community-Hilfe-FAQs/m-p/81291/highlight/true#M2978

https://community.withairbnb.com/t5/Tipps-Tutorials/Erw%C3%A4hnen-von-Mitgliedern-Tipp/m-p/361331/hi...

Kleiner Tipp stöbere mal in Tipps und Tutorial

P.S. Adden

um Host „ xyz“  direkt im chat anzuschreiben, damit er deine Frage / deinen Kommentar liest mache folgendes:

Taste @  eingeben, dann öffnet sich ein Aufklappfenster mit den derzeit beteiligten 5 Gastgebern/Mitgliedern . Mit der Maustaste den gewünschten Namen anklicken und er erscheint dann   im Schreibfenster blau unterlegt.   So erhält derjenige eine Info, sobald er sich einloggt. 

Vielleicht liest du ja weiter mit und bringst dich ein. Wünsche dir viel Erfolg und nette Gäste
HH&HG Patricia