Buchungen stornieren

[Saryal0]

Hallo zusammen.
Bei mir in der Wohnung ist leider so einiges kaputt durch einen Brand.
Jetzt muss ich leider alle Buchungen fürs erste Stornieren. Meine Frage ist, muss ich bei jedem Gast eine Gebühr zahlen oder gibt es da Ausnahmen?

[Andrea1]

@Saryal0: in so einem Fall gelten "mildernde Umstände". Du musst dich dafür an den Support wenden (Nr. auf der buchungsbestätigung unten).

[Saryal0]

reicht es denn wenn ich eine Mail an terms@airbnb.de sende?
Eine Nummer finde ich nämlich nicht.

[Dimitri0]

@Saryal0 schau dir doch am besten einmal diesen Beitrag an.