Check in Tag hat sich von alleine verändert

Birgit94
Level 1
Cologne, Germany

Check in Tag hat sich von alleine verändert

Guten Tag,

 

ich hatte bei der Länge des Aufenthalts zu bestimmten Zeiträumen immer mind. 7 Tage hinterlegt und als Check In Tag Samstags. Das sieht am auch anhand meiner Buchungsstruktur der vorhandenen Buchungen. Jetzt habe ich eine Buchung von Di -Di herein bekommen und mich gewundert. Beim kontrollieren war die Einstellung plötzlich weg! Kennt jemand dieses Phänomen? Jetzt habe ich die Buchung storniert und bekomme dies zu allem übel auch noch auf meiner Seite angezeiggt und werde für diese Woche geblockt. Wer kann helfen? Ich finde auch keine Anlaufstelle um das direkt mit AirBNB zu klären.

 

VG Birgit

1 Antwort 1
Uwe25
Level 10
Cova da Piedade, Portugal

Niemals selbsständig etwas stornieren, da dein Kalender automatisch zu diesen Tagen systemtechnisch geblockt wird ...

 

https://www.airbnb.de/help/contact_us/call_us

 

Versuche es telefonisch mit dem Kundensupport nachträglich zu regeln  ... 

 

Viel Glück

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