Elektronisches Türschloss (NUKI) und Check-in Erfahrung (Bewertung sinkt)

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Butjadingen, Germany
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Hallo zusammen,

 

wir setzen seit 4 Monaten das elektronische Türschloss von NUKI ein, inkl. Keypad und FOB (kleiner Drücker).

Wir erhielten erst 2 5 Sterne Bewertungen für den Check-in, danach aber mehr 4,9. Das Feedback war, dass die App von NUKI fummelig sei, die Tür nicht öffnete (Gäste hatten den Code falsch eingegeben lt. Protokoll).

 

Das 2. Problem daran ist, dass die Nutzung des Türschlosses generell als Check-in Erfahrung gewertet wird, denn die Gäste sind immer ohne Probleme bei der Anreise ins Haus gekommen. Der 6-stellige Türcode wurde von Airbnb immer versandt (Airbnb-Nachricht und Email), es gibt immer den Link die App auf dem Handy zu nutzen anstatt den Code am Keypad einzugeben.

 

Wir überlegen gerade, ob wir das Türschloss wieder abbauen und stattdessen Schlüssel mit Schlüsselbox (mit Zahlencode) wieder verwenden. Gäste scheinen zumindest in Deutschland nicht damit vertraut zu sein einen 6-stelligen Code zum Öffnen einzugeben. Die App wurde bisher nur von 2 Gästen genutzt. Wir habe zusätzlich einen NUKO FOB angeschafft, damit die Gäste nach dem Check-in den Drücker nutzen können. Aber trotz beschreibung bei Airbnb (Zugang zum Haus), Nachricht über Airbnb vor der Anreise sowie einem Ordner auf dem Küchentisch mit dieser Information scheinen nicht gelesen zu werden.

 

Wie ist eure Erfahrung mit dem NUKI Türschloss, welches ja auch von Airbnb beworben wird und man beim Kauf einen Rabatt erhält?

 

Liebe Grüße aus Butjadingen,

Stefan

6 Antworten

Betreff: Elektronisches Türschloss (NUKI) und Check-in Erfahrung (Bewertung sinkt)

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Weilheim in Oberbayern, Germany
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@Linda-and-Stefan0  Wie macht ihr das mit dem Meldezettel ?

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Butjadingen, Germany
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Auf den Küchentisch mit der Bitte zu unterschreiben. Restliche Infos fordern wir vorher ein.

Hast Du auch ein elektr. Türschloss? Wie sind Deine Erfahrungen?

Betreff: Elektronisches Türschloss (NUKI) und Check-in Erfahrung (Bewertung sinkt)

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Hamburg, Germany
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Wie verhält sich das Versicherungtechnisch ?

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Butjadingen, Germany
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Die Frage kann ich nicht beantworten. Warum sollte das relevant sein. Der Code wird jedes mal automatisch neu generiert für den Buchungszeitraum. Alles andere macht ja keinen Sinn.

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Hamburg, Germany
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@Linda-and-Stefan0 

 

Warum das relevant sein könnte, solltest du bei deiner Versicherung mal erfragen.

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Vielen Dank für deine hilfreichen Troll-Kommentare die nichts zu der Thematik um die es ging beitragen.

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