Erstattung bei "strengen" Stornobedingungen

[Daniel172]

Hallo,

ein Gast hat gebucht für nächste Woche und hat 10 Minuten später angekündigt, dass er doch nicht kommen kann. Aufgrund der Kurzfristigkeit würde ich dem Gast alles erstatten. Gibt es eine Möglichkeit von den 50% Stornogebühren aus Gastgebersicht im Rahmen von AirBnB zu verzichten? Danke!!

Viele Grüße Daniel

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Lieber @Daniel172, du kannst über das Mediations-Center beliebige Beträge erstatten.

[Daniel172]

Vielen Dank Till&Jutta für den Link 😉

LG Daniel